Notas de prensa

30 jul. 2025

Las subidas se dejan sentir sobre todo en los limones (62%), las peras (31%), las cebollas (29%) y el tomate (22%).
Los productos de carnicería y charcutería también han subido de forma significativa: un 10%. El resto de las partidas de la cesta de la compra se mantienen o han bajado ligeramente.
En general, los alimentos siguen muy caros: un 36% más que hace tres años. OCU pide que se mantenga la reducción del IVA anterior a enero.
Información ampliada sobre el estudio de OCU.

29 jul. 2025

Caixa Guissona es la entidad mejor valorada por sus clientes, seguida de Caja Rural de Asturias, Revolut, ING, Pibank y N26. Las peor valoradas, Unicaja y Eurocaja Rural. Los cuatro grandes bancos, por debajo de la media.
15.229 usuarios valoran a sus entidades bancarias y señalan los principales problemas, entre los que destacan la mala atención al cliente, el cargo indebido de comisiones y las dificultades para acceder digitalmente.
Información ampliada sobre la encuesta de OCU y su postura sobre finanzas sostenibles.

28 jul. 2025

Muchos pasajeros no tienen claro su coste hasta llegar al aeropuerto: el 36% lo pagan durante el check-in y el 20% en la misma puerta de embarque.
El 77% de los encuestados considera que las compañías aéreas utilizan el suplemento sobre el equipaje de mano para engañar al consumidor y aumentar sus beneficios.
OCU considera que el equipaje de mano no es un lujo, sino una necesidad. Y urge al Parlamento Europeo para que declare ilegal su cobro, tal y como ya propuso la Comisión de Transportes de la UE y sancionó Consumo.
Información ampliada sobre los cobros abusivos de las aerolíneas.

24 jul. 2025

Bajo el lema “Juntarnos trae mejor energía” OCU presenta su IX Compra Colectiva de Gas y Electricidad: el año pasado se consiguió un ahorro medio de 177 euros/año para más de 50.000 inscritos.
Los usuarios pueden registrarse sin ningún compromiso a través de la web www.quieropagarmenosluz.org
OCU invita también a las distintas comercializadoras de energía a trasladar sus mejores ofertas y ampliar su número de clientes en un proceso abierto y absolutamente transparente.
Más información en este enlace.

24 jul. 2025

Los abusos más frecuentes tienen que ver con la falta de información, como la difusa referencia a precio “según mercado” o el sobrecoste en terraza.
OCU advierte también de malas prácticas (legales pero desconsideradas), y de nuevas circunstancias, como exigir el pago único de la cuenta o cobrar un servicio mínimo según el tiempo transcurrido.
Información ampliada: sobre este tipo de problemas y sobre el gasto de las familias en ocio y vacaciones.

23 jul. 2025

La tarjeta es una opción de pago cómoda y segura, pero es aconsejable consultar las comisiones por extracción en cajero y cambio de divisa.
OCU recomienda viajar con un par de tarjetas, priorizando la que tenga menos comisiones; de hecho, hay tarjetas que no tienen.
Información ampliada sobre el uso de la tarjeta en el extranjero.

22 jul. 2025

La Organización considera necesario que se habiliten zonas de servicio públicas específicas en Cuenca para el estacionamiento, pernoctación y acampada de caravanas, autocaravanas y campers.

22 jul. 2025

La Organización de Consumidores y Usuarios exige medidas eficaces para garantizar una atención primaria completa y eficaz en las zonas más desfavorecidas.
Las encuestas de OCU ponen de manifiesto que los plazos de espera en Atención Primaria en Andalucía están muy lejos de los estándares de calidad exigibles.

22 jul. 2025

La playa sigue siendo el destino más habitual (32%), seguido de los viajes al extranjero (13%) y al pueblo (10%). Por el contrario, hasta un 27% de los encuestados no saldrá a ningún sitio estas vacaciones.
Aumenta la reserva de hoteles y apartamentos en alquiler, que representan ya un 37% y un 24% de los alojamientos vacacionales, cuatro puntos más que en 2022.
OCU aconseja buscar plataformas de alojamientos fiables, priorizar los que ofrezcan cancelación gratuita, revisar las condiciones de contratación, usar pasarelas de pago seguras y guardar la publicidad y las comunicaciones.
Si se va a reclamar, conviene hacerlo cuanto antes, siempre por escrito. OCU recuerda que es posible recurrir a la vía judicial sin necesidad de contratar abogado ni procurador si el importe reclamado no supera los 2.000 euros.

21 jul. 2025

El coste anunciado de 1,95 euros por adquirir una guía se convierte en una suscripción automática y vitalicia de 94 euros.
OCU considera que Aceteka utiliza un lenguaje y una forma de presentar la información en su plataforma que no es clara y que puede llevar a los consumidores a tomar decisiones equivocadas.
Información ampliada sobre esta denuncia, los resultados del Proyecto Cicle X y la plataforma Reclamar.