La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado ante la Policía Nacional el uso indebido y no autorizado de su nombre, su logotipo y su identidad visual en anuncios difundidos a través de redes sociales para promocionar un supuesto producto adelgazante denominado "OzemPil".

La actuación se produce tras recibir numerosas consultas y avisos de consumidores que habían visto publicaciones en Instagram y otras plataformas en las que se aseguraba falsamente que OCU recomendaba, aprobaba o había probado este producto.

OCU quiere dejar claro que nunca ha evaluado, recomendado ni avalado OzemPil ni ningún otro producto de estas características a través de los canales utilizados en estos anuncios. La organización recuerda que sus recomendaciones únicamente se publican en sus revistas, estudios, análisis y páginas oficiales.

Los anuncios detectados reproducen elementos identificativos de OCU sin autorización, generando una apariencia de credibilidad que puede llevar a los consumidores a adoptar decisiones de compra que, de otro modo, no tomarían.

Además, el propio nombre del producto, "OzemPil", parece buscar una asociación con medicamentos ampliamente conocidos para el tratamiento de la diabetes y la pérdida de peso, lo que aumenta el riesgo de confusión entre los consumidores. Para OCU, este tipo de prácticas constituyen una forma especialmente grave de publicidad engañosa al aprovecharse de la confianza que los consumidores depositan en organizaciones independientes de defensa de sus derechos.

OCU recuerda que la compra de productos adelgazantes comercializados a través de canales no oficiales puede entrañar importantes riesgos. La composición de estos productos suele ser desconocida y no siempre está sometida a los controles exigidos por las autoridades sanitarias. Asimismo, los consumidores pueden enfrentarse a dificultades para ejercer sus derechos en caso de incidencia, reclamación o devolución. A ello se suma el riesgo de fraude económico y de uso indebido de datos personales y bancarios, especialmente cuando las compras se realizan a través de páginas web poco transparentes o de difícil identificación.

OCU considera imprescindible reforzar la vigilancia sobre la publicidad engañosa difundida en redes sociales y reclama una mayor implicación de las plataformas digitales para detectar y eliminar de forma rápida los contenidos fraudulentos que utilizan indebidamente la imagen de organismos, entidades y marcas reconocidas. La organización anima a los consumidores a extremar la precaución ante este tipo de anuncios, verificar la información en las fuentes oficiales y comunicar cualquier caso sospechoso a OCU para facilitar la adopción de medidas legales.

OCU aconseja a los consumidores:

- Desconfiar de productos que prometan resultados rápidos o milagrosos.

- Verificar siempre las recomendaciones o supuestos avales en las páginas oficiales de las entidades mencionadas.

- No facilitar datos personales o bancarios en sitios web cuya identidad o legitimidad no pueda comprobarse.

- Conservar pruebas de compra y capturas de pantalla si sospechan haber sido víctimas de un fraude.

- Presentar una reclamación y denunciar los hechos si consideran que han sufrido un perjuicio económico o un riesgo para su salud.

OCU seguirá vigilando y denunciando cualquier utilización fraudulenta de su nombre, logotipos o sellos de calidad, con el objetivo de proteger a los consumidores frente a prácticas engañosas cada vez más sofisticadas en el entorno digital.

Esta información ha sido elaborada por un equipo de abogados, economistas, estadísticos, ingenieros, profesionales de la salud y la alimentación, editores y diseñadores de OCU que, en colaboración con otras organizaciones europeas de consumidores y una red de laboratorios independientes, analizan desde 1975 los principales productos y servicios de consumo. Su trabajo se sustenta en los principios de ahorro, calidad, sostenibilidad y transparencia, pero sobre todo en la independencia que le proporcionan sus 180.000 socios activos.

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