#content#
Breaking news
Vuelos cancelados en Oriente Medio: OCU recuerda los derechos de los pasajeros
02 mar. 2026- OCU recuerda que los derechos básicos de los pasajeros siguen vigentes, incluso en escenarios de guerra y restricciones en el espacio aéreo.
- En caso de cancelaciones por circunstancias extraordinarias, el Reglamento 261/2004 de la UE exige que la aerolínea facilite la reubicación del pasajero en el primer vuelo disponible o, si el afectado lo prefiere, el reembolso del billete; además de alojamiento y comidas si fuera necesario.
- Información ampliada sobre los derechos de los pasajeros aéreos.
Encuesta OCU a 85.000 conductores europeos: Los híbridos no enchufables, los coches más fiables
02 mar. 2026- Por el contrario, los automóviles con motor diésel son los que ofrecen menor fiabilidad, sobre todo los modelos grandes y medianos.
- Por marcas sigue destacando la fiabilidad de los coches japoneses, liderados por Lexus y seguidos de Subaru, Toyota y Suzuki. Una lista que cierran Land Rover y MG.
- Consejos de ahorro para financiar la compra de un coche; y cláusulas que conviene revisar para evitar condiciones abusivas.
OCU celebra la sanción de Andalucía al festival Puro Latino tras su denuncia por prácticas abusivas
27 feb. 2026- La Junta confirma las infracciones denunciadas por OCU y sanciona a Puro Latino por cláusulas abusivas en las pulseras cashless y sobre el derecho a reacceder al recinto, entre otras.
- OCU solicita reforzar el control para garantizar festivales transparentes y seguros. Y vuelve a insistir al Ministerio de Consumo para que desarrolle una normativa homogénea para eventos en vivo.
- Más información sobre la campaña de OCU: Que nada te amargue el festival: reclama y gana.
Análisis OCU de tortillas de patata: 2 de cada 3 suspenden la prueba de degustación
27 feb. 2026- Los resultados de la degustación son incluso peores entre las tortillas de patata con cebolla, según un panel de expertos cocineros.
- El exceso de aditivos, sobre todo del benzoato de sodio, también lastra la valoración global de muchas de las tortillas envasadas analizadas.
- Las mejores tortillas entre las analizadas cuestan entre 4 y 9 €/kg.
- OCU recuerda la necesidad de calentar las tortillas antes de consumirlas, tal y como recomienda el fabricante.
- La app OCU Market permite comprobar la escala saludable de OCU de las tortillas analizadas, así como su precio en los distintos supermercados.
OCU exige a las distribuidoras el pago en plazo de las compensaciones por el apagón
26 feb. 2026- OCU exige a las distribuidoras que empiecen a abonar las compensaciones automáticas por los fallos registrados en el suministro durante 2025, cuyo plazo legal expira el 31 de marzo.
- Estas compensaciones son un derecho automático y obligatorio, independiente de otras indemnizaciones que puedan corresponder por el apagón del 28 de abril.
- OCU pide a CNMC y autoridades autonómicas supervisar el cumplimiento y anima a los consumidores a sumarse a la campaña Luz sobre el apagón.
- Más información en este enlace.
Análisis OCU de 13 esmaltes de uñas: más caro no es sinónimo de mejor
26 feb. 2026- Los esmaltes seleccionados obtienen en general buenas valoraciones, salvo Chanel Le vernis 153 Pompier, el más caro de los analizados, que suspende las pruebas de descascarillado.
- No se detectan metales pesados, aunque algún esmalte contiene trazas de nitrosaminas o posibles disruptores endocrinos.
- El etiquetado es la asignatura pendiente de la mayoría de los esmaltes: suele faltar la lista de ingredientes y la información suele estar en inglés.
Un socio de OCU Sevilla recupera lo defraudado mediante “spoofing” telefónico
25 feb. 2026- La socia de OCU había sido objeto de un fraude digital por el que se le estafaron 16.955,70 €.
- Tras una primera desestimación por el Departamento de Fraudes, y tras la asistencia de OCU a la víctima, el Servicio de Atención al Cliente de BBVA determinó devolver el dinero.
- OCU recuerda que las entidades financieras son responsables por las operaciones no autorizadas por sus clientes.
OCU denuncia a Procter & Gamble ante Consumo por irregularidades en la app La Cuponera
25 feb. 2026- La app, diseñada para ofrecer reembolsos y promociones en productos de gran consumo, presenta graves deficiencias en materia de información, transparencia, seguridad jurídica e igualdad en la relación de consumo.
- Entre otras irregularidades, la app no informa claramente de la caducidad del saldo acumulado, ni de restricciones operativas e incluye cláusulas que permiten cancelar unilateralmente las promociones.
- Es más, la app exige una cesión desproporcionada de derechos de imagen a los participantes. Las bases otorgan a la empresa un uso ilimitado, no remunerado y sin plazo de los datos, imágenes, voz o sus opiniones.
OCU valora positivamente la norma que corrige subidas de precios ante situaciones de necesidad
24 feb. 2026- Pretende corregir la desprotección de los consumidores ante subidas de precios desproporcionadas en situaciones de emergencia o necesidad, tal y como solicitó OCU coincidiendo con el accidente de Adamuz.
- La primera aplicación del RDL 4/2026 se produce tras las inundaciones en Andalucía y Extremadura.
- OCU pide su definitiva convalidación en el Congreso para evitar abusos en futuras circunstancias similares.
OCU exige al Gobierno que garantice aplicación inmediata de las indemnizaciones por retrasos
23 feb. 2026- La Organización advierte de que tanto Renfe como Iryo han anunciado la suspensión de su compromiso de puntualidad, lo que rebaja aún más el nivel de protección al consumidor y en ocasiones niega compensaciones obligatorias establecidas por el Reglamento (UE) 2021/782.
- Mas información sobre la campaña “El tren se puede retrasar, tus derechos no” anima a los consumidores afectados por los retrasos a reclamar ante las compañías ferroviarias. Y de la toma de postura de OCU sobre pasajeros ferroviarios.
Logros
- OCU estima que las familias gastarán de media 1.890 euros por hijo en el próximo curso escolar 26 ago. 2021
- Vacaciones e Internet: OCU recomienda contratar una tarifa plana, móvil o fija 17 jun. 2021
- OCU consigue que el Tribunal Supremo declare abusivas 32 cláusulas de contratos de BBVA y Popular 22 ene. 2016