Nuestras acciones

04 nov. 2024

A menos de dos meses para que acabe el ejercicio fiscal, la Organización de Consumidores y Usuarios aconseja cómo reducir la factura fiscal.
La aportación a los planes de pensiones, la planificación de las ganancias y pérdidas patrimoniales o hacer donativos, pueden ayudar, según OCU, a rebajar la cuota tributaria de la próxima declaración de renta.

04 nov. 2024

La prima de la póliza se incrementó 521,02€ de forma unilateral por la compañía aseguradora y sin comunicación previa al asegurado.

31 oct. 2024

Al tratarse de una situación de fuerza mayor, aquellos consumidores que no puedan desplazarse a las zonas afectadas tienen derecho a reclamar la devolución del importe pagado en transporte y alojamiento.
OCU lamenta la tragedia y recuerda que desde febrero de 2023 está en funcionamiento ES-Alert, un sistema de alerta temprana previsto para que la población evite ponerse en riesgo ante catástrofes inminentes.
Más información sobre las consecuencias de estas inundaciones sobre los consumidores.

31 oct. 2024

A diferencia de belgas, italianos y portugueses, ocho de cada diez españoles que han pasado por trámites relacionados con una herencia afirman haber tomado ya alguna medida para anticiparse al final de su vida. Las más habituales, contratar un seguro de decesos o hacer testamento.
Los seguros de vida cumplen también una función importante para aquellas personas de las que dependa económicamente una familia: lo tienen contratado un 35% de los españoles encuestados.
Información ampliada sobre la encuesta de OCU y sobre qué hacer ante una pérdida.

30 oct. 2024

OCU detecta abusos en el cobro de gastos de gestión: su ocultación inicial, el cobro por entrada en lugar de por operación, la variabilidad del coste para un mismo servicio o la falta de una justificación precisa.
Los cobran nueve de cada diez plataformas de venta online y encarecen, de media, un 11% el coste inicial anunciado, sin que haya una prestación de servicio adicional que lo justifique.
Información ampliada sobre los abusos en los gastos de gestión.

30 oct. 2024

OCU informará a los afectados sobre la reclamación por los daños personales y materiales sufridos como consecuencia de las inundaciones.
El Consorcio de Compensación de Seguros cubre los daños causados por inundaciones siempre que los bienes estén previamente asegurados.
OCU solicita la declaración de Zona Catastrófica para aquellas zonas de la Comunidad Valenciana, Andalucía y Castilla-La Mancha más afectadas, de modo que se cubran también los bienes no asegurados.
OCU recomienda recopilar pruebas para demostrar el origen, el alcance y las consecuencias del temporal.
Información ampliada sobre qué hacer ante daños por temporales.

30 oct. 2024

OCU Sevilla piden que se extremen los controles sobre los eventos publicitados en internet y redes sociales, especialmente los dirigidos a menores.
Así mismo, pide se revisen las situaciones de licencia de los establecimientos de hostelería y salas de fiestas o discotecas que estén promocionando estos eventos.

29 oct. 2024

Casi todos los cosméticos a base de sangre falsa están indicados para mayores de 14 años, ya que contienen ingredientes que pueden resultar tóxicos si se ingieren.
Se trate de maquillaje o disfraces, desconfíe de los productos cuyo etiquetado no incluya claramente la información básica aplicable: marcado CE, ingredientes y, para los niños, la edad recomendada.
En los disfraces para los más pequeños deben evitarse las cintas y los cordones, así como las piezas pequeñas que pueda tragarse el niño accidentalmente.

28 oct. 2024

Lo primero es dirigirse al transportista, que deberá contestar en el plazo máximo de un mes. Si la respuesta no fuera satisfactoria hay que dirigirse a las juntas arbitrales de transporte terrestre.
Información ampliada sobre compensaciones en el transporte.

28 oct. 2024

La jornada tiene como objetivo concienciar a los consumidores sobre la importancia de la ciberseguridad y la prevención del fraude online
El acto ha contado con la presencia de representantes de la Policía Nacional, Banco de España, la Asociación Española de la Banca, el Banco de España, la y Wallapop para debatir sobre el fraude online y sus consecuencias.
Durante su desarrollo se han ofrecido consejos y recomendaciones destinadas a los consumidores para evitar el fraude online.