Logros

26 jul. 2024

A menudo, la información nutricional recoge solo el peso escurrido de las sardinas, no el peso neto, obviando la información sobre el aceite añadido.
El análisis de OCU revela además significativas diferencias de precio y de calidad entre las 19 latas de sardinas en aceite analizadas.
Información ampliada sobre el análisis de sardinas en aceite.

24 jul. 2024

Por precio y por consumo resultan mucho más baratos que un aparato de aire acondicionado; y su instalación es mucho más sencilla.
OCU ha analizado una decena de ventiladores de pie, con un precio de entre 21 y 199 euros, con resultados muy distintos según la marca seleccionada.
Información ampliada sobre los ventiladores de pie y una guía de compra.

23 jul. 2024

Ante el cierre de las franquicias de tratamiento estético que operan bajo la marca CENTROS ÚNICO, se informará a los afectados de forma gratuita.
La jornada informativa se desarrollará el próximo miércoles 31 de julio de 10 a 13 h. en la Delegación de OCU en Sevilla en c/. María Auxiliadora, nº12.

22 jul. 2024

La OCU llama a la Dirección General de Consumo a tomar acciones inmediatas contra los gastos de gestión excesivos en la compra de entradas online.
OCU expone prácticas abusivas en la venta de entradas por internet, donde los cargos de gestión no solo alcanzan, sino que superan el 10% del precio de la entrada, sin que haya una prestación de servicio adicional que lo justifique
Un análisis de la OCU sobre la adquisición de entradas online para eventos culturales y deportivos muestra que, en 28 de 50 compras, los gastos de gestión duplicaron el precio base.

22 jul. 2024

El pago en metálico es un derecho de los consumidores que evita situaciones de exclusión financiera en la población más desfavorecida y con una menor capacitación digital.
De hecho, los ciberdelincuentes están aprovechando esta obligación para crear páginas webs similares con el fin de estafar a los usuarios valencianos.
OCU lamenta la falta de iniciativas efectivas para solucionar el origen del problema, que no es otro que el colapso de las ITV.

22 jul. 2024

En verano se relajan las prevenciones, especialmente para disfrutar unas vacaciones sin problemas, pero los abusos están a la orden del día.
Prácticas como los “precios según mercado” o el cobro de suplementos por servicios o cubiertos y otros sin informar, están prohibidas y son abusivas.

19 jul. 2024

Tanto si se trata de una cancelación como un retraso, las compañías aéreas deben asistir a los pasajeros, ofreciéndoles alojamiento y manutención; así como garantizar su traslado al destino lo antes posible. Aunque el pasajero podría optar por el reembolso del billete.
Los pasajeros afectados podrán además reclamar una compensación por los daños y perjuicios sufridos, dirigiéndose tanto a AENA como a la aerolínea, que deberá acreditar que se trata de una circunstancia extraordinaria que le exime de pagar dicha indemnización.
Información ampliada con una calculadora de indemnización, más consejos para saber qué hacer y cómo reclamar en caso de cancelación.

18 jul. 2024

Existen organismos voluntarios y gratuitos de reclamación que facilitan o incluso evitan la vía judicial, que debería ser siempre el último recurso.
No obstante, la mejor forma de prevenir problemas es leer detenidamente las condiciones de contratación y guardar toda la documentación asociada.
Información ampliada sobre cómo reclamar en vacaciones.

17 jul. 2024

Tras el lanzamiento el pasado 27 de junio de la VIII compra colectiva de energía de OCU, más de 25.000 consumidores se han inscrito con el objetivo de ahorrar en su factura de gas y electricidad.
OCU anima a los usuarios sumarse a su compra colectiva y beneficiarse de tarifas muy ventajosas: el año pasado se consiguió un ahorro medio anual de 141 euros en electricidad con un simple click.
Los usuarios pueden registrarse en la campaña sin ningún compromiso a través de la web www.quieropagarmenosluz.org

16 jul. 2024

Algunos de los más de 130 Centros Único han cerrado sin previo aviso, dejando los tratamientos a medias.
OCU aconseja a los afectados recopilar la información sobre el tratamiento contratado, reclamar al centro y dirigirse a los Servicios de Consumo; si hubiera algún crédito vinculado, también a la entidad financiera.
Más información sobre cómo reclamar ante los cierres de clínicas y centros de estética.