Publicaciones

16 ene. 2024

La bombona de butano roza ya los 16 euros y amenaza especialmente a los hogares más vulnerables, donde es una fuente de calefacción habitual.
Ante la fuerte subida del importe y la amenaza de futuros aumentos OCU exige que se impulse y agilice la concesión del bono social térmico.
Información ampliada sobre la evolución del precio del butano y cómo pedir el bono social térmico.

16 ene. 2024

Otro tercio de las solicitudes son denegadas. Y eso que apenas el 18% de quienes realizaron alguna reforma para mejorar la eficiencia energética pidió algún tipo de ayuda, según una encuesta de OCU.
Si de verdad se quiere apostar por una transición ecológica en los hogares, OCU insta a las CCAA a agilizar las respuestas a estas peticiones, simplificar los requisitos y ampliar el importe de las ayudas.
Información ampliada sobre eficiencia energética en el hogar y en este enlace.

15 ene. 2024

El reciente Decreto Anticrisis prohíbe la aplicación de las comisiones por retirada de efectivo en caja a los colectivos vulnerables, pero no al resto de usuarios de banca.
OCU solicita al Gobierno la prohibición total de este tipo de comisiones. Son varias las sentencias de los tribunales que las califican como abusivas al considerar que este tipo de operaciones forman parte del servicio de caja, ya cubierto por la comisión de mantenimiento de la cuenta.
Información ampliada sobre la situación actual, la posición de OCU y sobre el uso de efectivo.

12 ene. 2024

Se informará gratuitamente sobre los derechos de los afectados y plazos para hacerlos valer. Será en su sede de la calle María Auxiliadora número 12, los días 16 y 17 de enero, de 10 a 13 hrs.
Estas jornadas de puertas abiertas se enmarcan en el programa de acercamiento a los consumidores y usuarios sevillanos de la delegación de OCU en la ciudad.

12 ene. 2024

Los centros de Badalona y Manresa de las franquicias de Clinicas Dorsia han cerrado de un día para otro sin aviso, dejando los tratamientos a medias, según los testimonios de los afectados.
No es la primera vez que clínicas o centros de estética dejan tirados a los clientes con servicios ya abonados y tratamientos en curso.
OCU recomienda reclamar por escrito a los centros, dirigirse a los Servicios de Consumo y, si se sufrió una mala praxis, a los Servicios de Salud
Más información sobre sobre cómo reclamar ante los cierres de clínicas y centros de estética.

12 ene. 2024

En 2022, ambas organizaciones, en representación de la campaña No Es Sano, solicitaron al Ministerio de Sanidad información sobre el precio y el impacto presupuestario del remdesivir, un fármaco contra la Covid-19.
El Gobierno se negó a compartir la información y, tras una resolución del Consejo deTransparencia instándole a hacerlo, decidió recurrir a los tribunales para evitarlo.
Ahora, una sentencia avala el deber de Sanidad de hacer pública la información, amparando así la petición de las organizaciones.
Sentencia disponible en este enlace.

12 ene. 2024

OCU ha seleccionado automóviles con un precio de hasta 54.450 euros, lo que permite beneficiarse del descuento del Plan Moves: 2.500 euros o incluso 5.000 euros si se entrega un coche sin etiqueta para desguace.
Los híbridos enchufables ofrecen la tranquilidad de hacer viajes largos sin tener que preocuparse por la batería; y tienen etiqueta Cero Emisiones, lo que permite entrar y aparcar gratis en las Zonas de Bajas Emisiones.
No obstante, su doble motorización, eléctrica y de combustión, encarece mucho su precio: ningún modelo baja de los 30.000 euros. Además, suelen consumir mucha gasolina cuando se usa el motor de combustión.
Más información en este enlace.

10 ene. 2024

La Organización de Consumidores y Usuarios anima a los consumidores a reclamar judicialmente a las entidades bancarias los gastos que pagaron indebidamente al formalizar sus préstamos hipotecarios, teniendo para ello de plazo hasta el 14 de abril de este año.
OCU recuerda que los plazos procesales quedaron suspendidos durante el estado de alarma de 2020, y que al reanudarse tras finalizar el mismo, se puede sumar al cómputo los 82 días naturales que los plazos estuvieron suspendidos.
Más información en este enlace y aquí.

09 ene. 2024

Entre las cadenas regionales destacan las catalanas Esclat y Bon Preu, así como la norteamericana Costco presente en Madrid, Sevilla y Sestao.
Entre los súper online, que utilizan uno de cada cuatro consumidores, los mejores resultados en satisfacción son para Mercadona.
No obstante, la mayoría de los encuestados siguen comprando el pan en obradores y panaderías, mientras que las pescaderías y los mercados son también una opción recurrente para el pescado fresco.
Información ampliada sobre la encuesta con más datos y resultados.

02 ene. 2024

Gran parte de los descuentos en electrodomésticos y dispositivos electrónicos no son reales, en muchos casos esconden subidas.
Cuidado con las compras compulsivas: solo los comercios online están obligados a aceptar la devolución de un producto sin taras.
OCU recuerda que, en rebajas, bajan los precios, no los derechos. La garantía de un producto rebajado es la misma que la de uno nuevo: tres años.
Más información en este enlace.