Nuestras acciones

11 jun. 2024

Las tormentas en varias localidades, especialmente en la provincia de Albacete, han causado graves daños en edificios y viviendas.
OCU aconseja recopilar pruebas que ilustren el origen y las consecuencias del temporal. Si tuviera la consideración de siniestro extraordinario, habría que reclamar al Consorcio de Compensación de Seguros.
Información ampliada sobre qué hacer ante daños por temporales.

11 jun. 2024

Un análisis de 30 marcas de huevos de OCU revela que, a una semana de su fecha de consumo preferente, la mayoría habían perdido buena parte de su frescura. No afecta a su seguridad, pero sí a su calidad y su peso
Los huevos ecológicos cuestan el doble que los de gallinas criadas en suelo, sin que se aprecien diferencias en la calidad ni en el sabor. La elección final es una cuestión de bienestar animal.
OCU recomienda comprar huevos con la fecha de consumo preferente más alejada posible.
Información ampliada sobre el análisis de OCU, sobre el bienestar animal y los distintos tipos de cría de gallinas.

11 jun. 2024

La cera acumulada en la vía pública durante las últimas procesiones genera importantes riesgos para vehículos y transeúntes.
La Delegación de la Organización de Consumidores y usuarios (OCU) en Sevilla informa sobre los trámites a seguir para exigir la responsabilidad de la administración pública en estos casos.

11 jun. 2024

El sistema de alarma instalado no coincidía con las condiciones que le había ofrecido un comercial de Securitas Direct en Toledo.
OCU recuerda la importancia de tener por escrito las condiciones de una bonificación antes de contratar un producto o un servicio.

11 jun. 2024

Ambas asociaciones, en colaboración con otras organizaciones europeas de consumidores, recuerdan a la Comisión Europea que cinco grandes aerolíneas copan ya el 74% de los vuelos, lo que reduce la libre competencia y con ello la oferta de destinos y billetes.

10 jun. 2024

Bajo el título “Salud mental, calidad asistencial y herramientas útiles de prevención”, la organización pondrá de manifiesto cómo afecta la salud mental al bienestar de los ciudadanos, especialmente al de los más jóvenes.
La charla tendrá lugar el próximo martes 11 de junio a las 17:30 horas en la Biblioteca Regional de Castilla la Mancha (Cuesta Carlos V s/n, Toledo).

10 jun. 2024

OCU viene denunciando una serie de abusos en la organización de festivales y conciertos que incumplen la normativa vigente.
Prohibición del pago en metálico, cobros por el cargo y devolución en las pulseras de pago o por los vasos “reutilizables” son algunos de los abusos a los que se ven sometidos los asistentes.
OCU ha puesto en marcha una campaña para recordar sus derechos a los usuarios, exigir el cumplimiento de la normativa a los organizadores y solicitar control y sanciones por parte de las administraciones.

06 jun. 2024

Las comisiones de varias entidades bancarias oscilan entre 80€ y 100€ más IVA, obligando a los herederos a abrir un expediente en la oficina donde se encuentran los bienes de la persona fallecida.
Los herederos tampoco están obligados a abrir cuentas en la entidad bancaria para recibir la herencia, ni pagar por el certificado de saldos a fecha del fallecimiento.

06 jun. 2024

La empresa que se dedica a la distribución de agua a domicilio con dispensador crea cierta confusión sobre el tipo de agua que comercializa.
Una bebida refrescante elaborada a base de agua mineral natural es agua potable preparada, no agua mineral, y por tanto, no se puede publicitar como tal.
Ante esta irregularidad, OCU ha denunciado a Aquaservice ante las autoridades competentes de Sanidad y Consumo de la Comunidad Valenciana, así como ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, a fin de que inicien el correspondiente procedimiento de investigación e impongan en su caso, una sanción acorde.

05 jun. 2024

Según la OCU, Parlem y Pepephone lideran en satisfacción del cliente mientras los grandes operadores se quedan atrás
Los estudios revelan que un 44% de los usuarios elige paquetes combinados a pesar del descenso en el uso del teléfono fijo.
La fusión entre Orange y MásMóvil genera dudas sobre cómo podría afectar a la diversidad de opciones y al nivel de calidad de los servicios de telecomunicaciones en España.