Logros

Consejos de OCU a los afectados por el cierre de la clínica de estética Las Huertas de Palencia

• La clínica, ubicada en el centro comercial del mismo nombre, tras despedir al personal, ha dejado de contestar las llamadas de los afectados.
• No es la primera vez que clínicas dentales o centros de estética dejan tirados a los clientes con servicios ya abonados y tratamientos en curso.
• OCU recomienda reclamar por escrito a los centros y dirigirse a los Servicios de Consumo de la comunidad autónoma correspondiente.
• Más información sobre sobre cómo reclamar ante los cierres de clínicas y centros de estética.

OCU solicita máxima transparencia en las facturas eléctricas para evitar engaños a los usuarios

• La Organización de Consumidores y Usuarios se ha dirigido a la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia, así como al Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, para pedirles que exijan a las comercializadoras máxima transparencia con el término fijo de las tarifas eléctricas y su forma de trasladarlo a las facturas.
• OCU denuncia que las compañías eléctricas han multiplicado por cuatro el margen de comercialización en el término fijo de la factura.
• Para OCU, todos los componentes de la tarifa han de tener la misma visibilidad y la misma publicidad, para que sea lo más comprensible y transparente para los consumidores.
• Más información en este enlace y sobre precio de potencia contratada.

OCU denuncia que 9 de cada 10 consumidores siguen recibiendo llamadas comerciales no solicitadas

• La gran mayoría proceden de empresas con las que no se tienen contratados servicios, pero el consumidor no tiene forma de conocer si son llamadas legales y, por lo tanto, denunciarlas.
• OCU exige a la Agencia Española de Protección de Datos que inicie labores de control, vigilancia y, llegado el caso, imponga sanciones ejemplares.
• OCU aconseja activar en el móvil la opción Detección de llamadas y spam para que se filtren y no suenen. En los iPhone hay que descargar una app.
• Información ampliada: sobre la nueva normativa antispam y problemas.

¿Afectado por el cierre de la clínica Happy Laser?

• Los centros de las clínicas Happy han cerrado de un día para otro sin aviso y dejando los tratamientos a medias, según los testimonios de los afectados.
• No es la primera vez que clínicas dentales o centros de estética dejan tirados a los clientes con servicios ya abonados y tratamientos en curso.
• OCU recomienda reclamar por escrito a los centros y dirigirse a los Servicios de Consumo de la comunidad autónoma correspondiente.
• Más información sobre sobre cómo reclamar ante los cierres de clínicas y centros de estética.

OCU Cataluña consigue que una empresa de venta de colchones reconozca el derecho de desistimiento

• La empresa, durante el proceso de limpieza del colchón, había vendido una reforma del baño a la afectada sin que ésta fuera consciente de ello.
• La empresa denunciada no reconocía el derecho de la afectada a desistir del contrato firmado durante los primeros 14 días desde la firma.
• En problemas con las ventas a domicilio, OCU Cataluña aconseja denunciar por vía judicial, incluso pasados los 14 días del plazo de desistimiento.
• OCU exige que, igual que se hace con el gas y la luz, las ventas a domicilio solo puedan realizarse por petición expresa del consumidor.

Estudio OCU de menús escolares: suspenso generalizado

Faltan legumbres, huevos y fruta; sobra pasta, arroz y platos precocinados

• Ni uno de los 622 menús escolares analizados cumple las recomendaciones de la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición.
• Es más, un 45% de los menús están muy desequilibrados, especialmente cuando se elaboran fuera del centro escolar
• OCU exige al Gobierno la aprobación del Real Decreto de Alimentación Escolar, basado en un documento ya consensuado en 2010. Y a las Consejerías autonómicas de Educación, el impulso de cocinas dentro de los propios centros escolares.
• Información ampliada: sobre el estudio y sobre una alimentación saludable.

OCU Málaga denuncia la falta de diligencia del Ayuntamiento de Málaga para implantar la ZBE

• El presunto retraso en la llegada de no se sabe qué componentes no justifica, a estas alturas, la solicitud de una prórroga de 12 meses para implantar la Zona de Bajas Emisiones en la ciudad.
• De los municipios malagueños obligados a implantar una ZBE, Estepona es la primera en aprobar una ordenanza municipal de bajas emisiones.
• El resto de municipios (Benalmádena, Fuengirola, Marbella, Mijas, Velez-Málaga y Torremolinos) están en trámites a tres meses de finalizar el plazo.
• Información ampliada sobre las zonas de bajas emisiones.

Jornada sobre estafas online y ciberseguridad organizada por OCU Cataluña

• El 6 de octubre a las 18:00 en la Cooperativa El Poblet de Barcelona.
• Información ampliada en: Internet seguro para todos.

Jornada sobre estafas online y ciberseguridad organizada por OCU Cataluña

• El 6 de octubre a las 18:00 en la Cooperativa El Poblet de Barcelona.
• Información ampliada en: Internet seguro para todos.

OCU Sevilla consigue la nulidad de los intereses cobrados a través de una tarjeta Carrefour Pass

• Una sentencia firme obliga a los Servicios Financieros de Carrefour a devolver los más de 2.600 euros en intereses cobrados y a dejar de requerir el resto de los intereses pendientes.
• La financiera deberá pagar además los intereses legales y las costas del procedimiento.