Logros

01 dic. 2023

Según el informe de RAPEX, en 2022 se notificaron más de 400 alertas por juguetes inseguros. La mayoría por sustancias químicas peligrosas y piezas pequeñas con riesgo de provocar asfixia.
OCU lamenta que el próximo Reglamento Europeo de Juguetes omita los riesgos derivados del uso de aplicaciones, videojuegos y cualquier otro juguete con conexión a internet.
Información ampliada sobre seguridad y recomendaciones de compra según la edad del menor.

01 dic. 2023

La delegada de OCU en la región, Itziar Fernández, presentará los resultados de las más de 9.000 reclamaciones presentadas por los socios de la organización en Castilla-La Mancha.
La jornada tendrá lugar el próximo lunes 4 de diciembre a las 18.00 horas en la Biblioteca Regional de Castilla-la Mancha (Alcázar de Toledo).

30 nov. 2023

Si se compra por internet hay que asegurarse de que se hace en páginas oficiales o directamente en la web de loterías y apuestas del estado.
En caso de que el décimo se comparta, es aconsejable mandar su foto a los participantes, indicando los nombres y la participación de cada uno.
Ante una pérdida o robo del décimo, debe denunciarse ante la Policía Nacional o Guardia Civil y comunicarlo a Loterías y Apuestas del Estado.
Información ampliada.

30 nov. 2023

Los resultados son buenos o incluso muy buenos en los 9 acondicionadores analizados: facilitan el peinado y mejoran el aspecto del cabello.
No obstante, su impacto ambiental puede ser elevado, sobre todo cuando usan envases de plástico no reciclado y contienen ingredientes dañinos para la vida acuática.
Más información: sobre las pruebas realizadas, los ingredientes alergénicos y sobre cómo elegir el mejor acondicionador para cada tipo de pelo.

29 nov. 2023

La calidad de los ingredientes es baja: parte del azúcar se sustituye por jarabes; y, a menudo, parte de la mantequilla por grasas vegetales.
Además, la mayoría suspenden la degustación: la masa está seca y mal fermentada; y el sabor es fuerte, incluso picante, por el exceso de aromas.
OCU aconseja su consumo ocasional y limitado: 100 gramos aportan 370 Kcal, el 20% de las calorías totales de una dieta diaria.
Información ampliada: sobre el estudio de OCU.

29 nov. 2023

Durante la compra del terminal, Vodafone ofreció un seguro gratuito por un año. Pero no comunicó al cliente que para dar de baja el servicio había que avisar con 30 días de antelación.
Información ampliada sobre las formas de cancelar un seguro.

29 nov. 2023

Los usuarios nunca reciben las joyas que previamente han pagado a través de la web.
OCU Málaga ha denunciado los hechos ante Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía.
Información ampliada sobre fraudes online.

29 nov. 2023

Las alegaciones medioambientales son confusas según una nueva encuesta realizada por OCU entre consumidores.
OCU considera que es necesaria una normativa más exigente para favorecer las compras informadas y defender a los consumidores ante campañas engañosas.
Enlace a la información publicada por BEUC.

27 nov. 2023

A menos de 24 horas de la digitalización de los títulos de transporte mediante la tarjeta T Mobilitat, el sistema se caído y está fuera de servicio.
OCU solicita que se prorrogue la adquisición de títulos de transporte mediante el sistema anterior en tanto continúe la incidencia tecnológica.

27 nov. 2023

OCU advierte que algunos establecimientos imponen restricciones injustas en la elección de los platos que pueden encarecer notablemente el precio final de la comida.
OCU recuerda el derecho del comensal a elegir libremente entre los platos que se ofrecen habitualmente en la carta, que no deberían ser más caros que durante el resto del año.