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Derechos del consumidor
Cláusulas abusivas en los contratos de las compañías aéreas
OCU ha conseguido la nulidad judicial de 33 cláusulas de contratos de Spanair, Iberia, Vueling y Ryanair. Más de 60 millones de pasajeros al año se han beneficiado de esto.
Derecho europeo del consumo
Todos los consumidores europeos deben gozar de un nivel bastante elevado de protección que puede ser completado al nivel nacional. La legislación europea no debe permitir dejar sin aplicación las reglas imperativas nacionales.
Garantía legal
Aunque la ley prevé teóricamente que la garantía legal es de 2 años, ésta es realmente efectiva sólo durante los 6 primeros meses porque más allá el consumidor debe probar la existencia de un defecto de conformidad que afecta el objeto desde el origen, lo que es muy difícil en la práctica.
Prácticas comerciales desleales, engañosas o agresivas
OCU combate toda práctica comercial engañosa, desleal o agresiva que pueda alterar de manera sustancial el comportamiento económico de los consumidores.
Publicaciones sobre Derechos del consumidor
Lo logramos: las competencias europeas sobre medicamentos se quedan en la cartera de Salud.
09 oct. 2014
Una campaña conjunta de la OCU junto a otras organizaciones europeas de consumidores está a punto de lograr que el presidente de la Comisión Europea dé marcha atrás en sus planes de trasladar las competencias en materia de medicamentos desde la Comisaria de Salud y Seguridad Alimentaria a la Comisaria de Mercado Interior, Industria, Emprendiduría y Pymes.
We did it: European powers on drugs to remain in the Health portfolio
09 oct. 2014
A joint campaign of OCU with other European consumer organizations is about to get the President of the European Commission to reverse plans to transfer the responsibility for drugs from the Commissioner for Health and Food Safety to the Commissioner for Internal Market, Industry, Entrepreneurship and SMEs.
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Towards more sustainable consumption: the role of durable goods and legal guarantees
07 oct. 2014
En el marco de la campaña sobre la durabilidad de los productos, BEUC organiza en el Comisté Económico y Social Europeo una conferencia en la que OCU participará como ponente en una mesa redonda sobre la obsolescencia programada.
Seguimiento del caso de alquiler de coches y aplicación del artículo 20 de la Directiva de Servicios
26 sep. 2014
Seguimiento del caso de alquiler de coches y aplicación del artículo 20 de la Directiva de Servicios
OCU denuncia a las empresas que cobran recargos por el pago con tarjeta
24 sep. 2014
A las denuncias presentadas ante las autoridades de Consumo contra IBERIA, VUELING y E-DREAMS se unen ahora RYANIR y AIR ERUOPA
OK
OCU campaigns against companies that charge extra for credit card payments
24 sep. 2014
The lawsuit filed with the consumer rights authorities against IBERIA, VUELING and E-DREAMS now includes RYANAIR and AIR EUROPA
OK
OCU se dirige a empresas de alquiler de vehículos para que cambien las cláusulas de combustible.
03 sep. 2014
Aunque se ven cambios en algunas empresas, siguen manteniéndose algunas prácticas que perjudican a los consumidores y afectan negativamente a la imagen de España como destino turístico.
OK
Queremos saber el origen de la carne que comemos
03 sep. 2014
La OCU, junto al resto de miembros de la Organizacion Europea de Consumidores (BEUC), lanza una campaña a nivel europeo para reclamar que en las etiquetas aparezca de forma obligatoria el origen de la carne que comemos.
OK
We want to know the origin of the meat we eat
03 sep. 2014
OCU, along with the other members of the European Consumers' Organisation (BEUC), has launched a campaign at European level to demand that it be made compulsory to indicate on the label the origin of the meat we eat
En curso
OCU asks car rental companies to change their terms concerning fuel
03 sep. 2014
Although we see changes in some companies, some practices are still maintained that harm consumers and negatively affect the image of Spain as a tourist destination.
OK