Notas de prensa

Apenas el 43% de los barceloneses utiliza el transporte público habitualmente, denuncia OCU

OCU solicita a Netflix la modificación de su estrategia de cuentas y contraseñas

• Ante las quejas recibidas por los usuarios, OCU se dirige a Netflix para trasladar las inquietudes acerca de su política de cuentas y contraseñas.
• OCU considera que su estrategia no tiene en cuenta la variedad de los modelos actuales de familias.
• Información ampliada sobre la nueva estrategia y sobre la carta dirigida a Netflix.

OCU exige al Ministerio de Sanidad que endurezca la legislación aplicable a cigarrillos electrónicos

• En el Día Mundial Sin Tabaco, la Organización de Consumidores y Usuarios exige al Ministerio de Sanidad que incluya a los cigarrillos electrónicos en la Ley de medidas frente al tabaquismo.
• Ante las preocupantes cifras sobre el aumento de su consumo entre los más jóvenes, OCU solicita que se endurezca la normativa a aplicar sobre estos dispositivos susceptibles de liberación de nicotina.
• Información ampliada sobre cigarrillos electrónicos, así como de los efectos nocivos del tabaco sobre la salud.

Elecciones generales durante vacaciones: OCU aconseja qué hacer ante designación en mesa electoral

• Ante la convocatoria de elecciones generales para el 23 de julio, la Organización de Consumidores y Usuarios aconseja a los consumidores qué hacer si tienen vacaciones contratadas para esa fecha y son elegidos para formar parte de la mesa electoral.
• OCU solicita a las Juntas Electorales de zona que flexibilicen sus criterios para evitar una avalancha de reclamaciones por cancelación de viajes.
• OCU insta a las agencias de viajes, compañías aéreas, hoteles y demás empresas del sector que atiendan las anulaciones por causa de fuerza mayor y devuelvan a los consumidores afectados el importe correspondiente a las vacaciones que no van a poder disfrutar.
• Información ampliada con consejos para saber qué hacer y cómo reclamar en caso de cancelación de viajes.

Octopus Energy gana la séptima compra colectiva de energía de OCU

• Los hogares registrados en esta edición tendrán un ahorro medio de 141 euros al año en su factura de la luz.
• Ante la subida de precios de energía del último año, acceder a esta tarifa significa asegurar un precio fijo reducido durante doce meses sin compromiso de permanencia.
• Más de 84.000 hogares se han inscrito en esta séptima edición, que tiene como objetivo reducir la factura energética de los hogares.
• El objetivo principal de las compras colectivas que organiza OCU es fomentar la competencia del sector y mejorar la posición de los consumidores.
• Información ampliada sobre la compra colectiva y el ganador en este enlace.

OCU denuncia prácticas fraudulentas en empresas de información telefónica 118

• OCU identifica varias empresas que usan anuncios patrocinados en Google simulando ser el teléfono de la empresa o el servicio que el usuario busca para derivarlos mediante engaño a números de información de alto coste.
• Sus servicios de información hacen luego preguntas innecesarias y causan esperas para alargar la llamada: 10 minutos pueden costar 29 euros. 
• OCU ha denunciado las malas prácticas ante la CNMC y la Dirección General de Consumo y pide que los números de tarificación adicional se desactiven siempre por defecto.
• Información ampliada: del precio de los distintos números de tarificación adicional y de las condiciones de uso de los 118.

OCU inicia acciones para defender a los afectados por el sistema AdBlue del grupo PSA

• Ante las numerosas quejas recibidas por parte de los consumidores acerca del dispositivo Adblue del grupo PSA (Citroën y Peugeot), OCU presentó una denuncia ante la Dirección General de Consumo y alertó a las autoridades europeas de la red CPC (Cooperación para la Protección del Consumidor).
• OCU pone en marcha una campaña para defender a los afectados que adquirieron un vehículo Citroën y Peugeot a partir de 2015, a fin de que la marca asuma el cambio sin coste adicional y puedan reclamar una indemnización por el daño ocasionado.
• Información ampliada sobre esta problemática y enlace a la campaña. 

OCU Cataluña recomienda reclamar ante los casos de reventa de entradas fraudulentas de Coldplay

• OCU ha podido constatar que, respecto a los conciertos del grupo Coldplay se han vendido numerosas entradas en páginas de reventa que han generado problemas.
• Centenares de personas quedaron ayer, en el primer concierto del grupo, fuera del recinto por ser falsa la entrada adquirida.
• Ya el año pasado OCU advirtió que se habían vendido 200.000 entradas en un breve lapso de tiempo. Siendo adquiridas por empresas que se dedican a la reventa de entradas.
• OCU recomienda reclamar ante estas situaciones en las que los consumidores quedan desprotegidos.

OCU Aragón denuncia abusos en ventas a domicilio

• Con la excusa de regalarle aceite, a una señora de 77 años le vendieron dos colchones y dos aparatos de electroterapia por valor de 5.113 euros ligados a créditos rápidos.
• OCU pide que, al igual que se hace con el gas y la electricidad, las ventas a domicilio solo puedan realizarse por petición expresa del consumidor.

OCU Sevilla considera que nuevo bono de consumo de 25 euros facilitará compra de alimentos básicos

• El Ayuntamiento de Sevilla ha aprobado una nueva convocatoria de los llamados Bonos-Consumo para la compra en pequeños establecimientos.
• OCU aboga por seguir desarrollando ayudas, especialmente aquellas que estimulen las compras en el comercio de proximidad.
• Información ampliada: sobre los beneficios del consumo local y los hábitos de compra de los consumidores.