Nuestras acciones

14 oct. 2024

Hoy por hoy las aseguradoras solo tienen que trasladar los datos del informe en aquellos siniestros del seguro obligatorio del automóvil con daños personales o en sus bienes.
OCU considera que la falta de acceso del asegurado al informe pericial limita la posibilidad de reclamar contra la compañía.
Información ampliada sobre las malas prácticas de las aseguradoras.

11 oct. 2024

23.000 usuarios valoran a sus entidades bancarias y señalan los principales problemas a los que se enfrentan en su relación con ellos.
Caja Rural de Asturias es la entidad mejora valorada, seguida de la alemana N26 y Caixa Guissona. Cinco de las diez primeras son bancos online: N26, ING, Revolut, Openbank y MyInvestor.
Entre las entidades bancarias peor valoradas destacan Unicaja, Caixabank y Caja Rural del Sur, sobre todo en lo que se refiere a gastos y comisiones. Los grandes bancos, por debajo de la media.
Información ampliada sobre la encuesta realizada.

10 oct. 2024

España sigue muy lejos de la ratio de profesionales en salud mental en la Unión Europea: el número de psicólogos clínicos es tres veces inferior y el de psiquiatras, la mitad.
La falta de profesionales en salud mental tiene como consecuencia unas listas de espera de hasta tres meses para una primera consulta en psicología clínica y de otro mes y medio para las siguientes.
Información ampliada sobre estas deficiencias y sobre la postura de OCU en salud mental.

09 oct. 2024

La eficiencia media de las baterías portátiles es del 83%, lo que limita el número de cargas anunciado por el fabricante.
Además, 14 de las 20 powerbanks analizadas han registrado problemas cuando se cargan varios dispositivos a la vez.
Información ampliada sobre estos dispositivos.

09 oct. 2024

OCU denuncia la desprotección de los usuarios: las empresas afectadas por una filtración de datos personales no siempre lo comunican rápida y directamente a sus clientes, lo que facilita fraudes online.
OCU insta a la Agencia Española de Protección de Datos para que imponga sanciones a las empresas que incumplan la normativa y reconozca una indemnización a los afectados.
Información ampliada sobre la toma de postura de OCU frente a los fraudes online y cómo evitar el phishing y los ciberengaños.

08 oct. 2024

OCU celebra la sentencia del Tribunal Supremo que admite la prohibición de alquileres turísticos por mayoría de tres quintos de los propietarios.
Pero considera que sigue siendo necesario armonizar las normativas autonómicas para mejorar la protección del resto de propietarios y vecinos.
Además, urge a las autoridades autonómicas a evitar incumplimientos y abusos. De hecho, buena parte de estas viviendas en alquiler son ilegales.
Información ampliada sobre la sentencia y la postura de OCU.

08 oct. 2024

Consiste en el envío de un paquete no solicitado para identificar falsamente al consumidor como comprador de ese producto y poder asignarle una valoración positiva en la web de venta.
El primer objetivo del fraude es engañar a la web de venta (y a sus usuarios) con reseñas falsas de un determinado producto, pero también sirve para confirmar los datos del receptor del pedido con fines ilícitos.
OCU recomienda denunciar el brushing ante la policía, las autoridades de consumo y la Agencia Española de Protección de datos. Y luego estar atento a posibles intentos de phishing a partir de sus datos personales.
Información ampliada sobre el brushing, la ciberseguridad y la normativa sobre reseñas falsas.

08 oct. 2024

Celebra el principio de acuerdo político para desarrollar una regulación que es necesaria, pero que debe ser proporcionada.
Desde OCU se considera que la regulación debe ser homogénea y la desvincula de las políticas de acceso a la vivienda, que dependen de otros factores.

07 oct. 2024

Este nuevo canal recoge información veraz, objetiva e independiente sobre finanzas personales, ahorro e inversión, gastos del hogar, seguros, créditos y préstamos para aumentar los conocimientos de los consumidores.
Una adecuada formación financiera de los consumidores ayuda a prevenir el cada más frecuente fraude en sus distintas modalidades.
Para invertir de forma segura OCU ofrece 10 consejos básicos.
Información ampliada sobre este nuevo canal y los consejos de OCU.

07 oct. 2024

Los conductores pendientes de cambiar el airbag de su automóvil deberían recibir una indemnización por daños morales; y mientras no puedan usarlo, tal y como aconsejan Citroën y DS, por daños y perjuicios.
Más de cuatro millones de coches fabricados entre 1997 y 2018 podrían haberse comercializado con un airbag inseguro. Y las 19 marcas afectadas no siempre han podido avisar a todos los propietarios.
Ante la duda, debe llamarse a la marca. Mientras el coche esté en el taller, OCU requiere a las marcas para que ofrezcan un vehículo de cortesía; o en su defecto 150 euros por día de inmovilización.
Información ampliada sobre los derechos de los afectados.