Logros

01 sep. 2023

La petición se enmarca dentro de la nueva regulación del Real Decreto 3/2023 por el que los promotores de conciertos y eventos garantizarán el acceso al agua del grifo no envasada.
En eventos anteriores organizados por el Consistorio, como el Festival del Orgullo del pasado mes de julio la falta de agua potable, junto con las elevadas temperaturas, hizo notoria la necesidad de este recurso.
Mas información: sobre el derecho a introducir libremente comida y bebida para consumo propio en festivales y macroconciertos.

01 sep. 2023

Los días 4, 5 y 6 de septiembre, en horario de 10 a 13 h., en su sede de c/. María Auxiliadora, 12 de Sevilla, se informará gratuitamente a quienes hayan visto afectados sus derechos
Estas jornadas de puertas abiertas se enmarcan en el programa de acercamiento a los consumidores y usuarios sevillanos de la delegación de OCU en nuestra ciudad.

01 sep. 2023

Igualan o superan los 150 mg de cafeína por lata, la cantidad diaria máxima recomendada por la EFSA para un adolescente de 50 kg de peso.
El exceso de cafeína causa ansiedad y alteraciones en el comportamiento; y a largo plazo, problemas cardiovasculares. Es más, su consumo combinado con bebidas alcohólicas incita a una mayor ingesta de alcohol.
OCU va a reunirse con el Ministerio de Consumo para estudiar medidas que contribuyan a reducir su consumo entre los menores de edad.
Información ampliada sobre las bebidas energéticas analizadas por OCU.

01 sep. 2023

Según OCU el fallo en el airbag podría afectar hasta a 500.000 vehículos, ya que afecta a algunos modelos comercializados desde 1999.
OCU recuerda que el fallo deberá ser corregido gratis por la marca.
Información ampliada: con el listado de las marcas de coches más fiables según las encuestas de OCU.

01 sep. 2023

OCU ha detectado un intento de phishing, mediante un correo electrónico que bajo el falso asunto: ¡Escoge tu regalo gratuito!, solicita al receptor acceder a un enlace malicioso.
OCU aconseja desconfiar de cualquier comunicación que supuestamente se reciba en su nombre y que suponga trasladar información confidencial, sensible, económica o personal, a una web ajena a la organización o incluya enlaces sospechosos.
OCU ha denunciado el caso ante las autoridades pertinentes, para su información y para que, en su caso, adopten las medidas oportunas.
Información ampliada con medidas para prevenir el phishing y sobre otras amenazas online.

31 ago. 2023

Hay conceptos que no pueden cobrarse sin señalarlo claramente, como el suplemento por terraza. Y otros necesitan además del consentimiento expreso del cliente, como el aperitivo o el pan.
Los precios según mercado deben asociarse en la carta a un peso o a una cantidad. Mientras que los productos fuera de carta solo pueden ofrecerse indicando el precio.
Información ampliada: sobre cobros abusivos bares y restaurantes.

31 ago. 2023

La Organización de Consumidores y Usuarios ha presentado una denuncia ante la Agencia Catalana de Consumo contra la empresa DAMM ya que los ingredientes reales de su cerveza con limón no son los que anuncia.
El etiquetado y presentación de los alimentos debe ser de tal naturaleza que no induzca a error al consumidor, pudiendo recibir, en caso de confirmarse la infracción, una sanción que oscila entre 150 euros y 10.000 euros.
Información ampliada: sobre el estudio realizado de las cervezas de limón, la legibilidad de la letra de las etiquetas y otros consejos sobre las etiquetas de los alimentos.

30 ago. 2023

El precio del Aceite de Oliva Virgen Extra ha subido un 15,4% desde la primera quincena del mes de julio.
El precio medio por litro ha pasado de 8,16 € a 9,42 € y en el caso de alguna marca ya supera los 12 €.
OCU advierte de la fuerte subida del precio del aceite de oliva y denuncia la especulación alrededor de este producto y pide al Ministerio de Agricultura que vigile para que haya un funcionamiento correcto del mercado.

30 ago. 2023

Ante los nuevos retrasos producidos en los últimos días por incidencias en las infraestructuras viarias, que se suman a otros sufridos este verano, la Organización de Consumidores y Usuarios informa de los derechos de los pasajeros.

30 ago. 2023

Para aquellos consumidores que han tenido dificultades para regresar a su domicilio tras las vacaciones, por cancelación del vuelo o retraso del mismo, la Organización de Consumidores y Usuarios, recuerda los derechos de los viajes y unos consejos para efectuar la reclamación.
Las aerolíneas tienen la obligación de acreditar que se trata de una circunstancia extraordinaria que les exima de pagar una compensación adicional.
OCU recuerda que, en todo caso, las compañías aéreas tienen que asistir a los viajes que se han quedado en tierra, proporcionándoles alojamiento y manutención.
Información ampliada con una calculadora de indemnización, más consejos para saber qué hacer y cómo reclamar en caso de cancelación de vuelos.