Logros

14 may. 2024

El Santander ha informado de un acceso no autorizado de hackers a bases de datos de sus clientes y empleados en España, Chile y Uruguay.
OCU urge al banco a avisar personalmente a todos los clientes afectados sobre el tipo de información filtrada y los riesgos asociados.
Información ampliada sobre la toma de postura de OCU frente a los fraudes online y cómo evitar el phishing y los ciberengaños.

14 may. 2024

Entre los cereales seleccionados por OCU, los rellenos de chocolate se llevan la peor parte, básicamente por su elevada cantidad de azúcar (un 28% de media), pero también por su excesivo aporte de grasas saturadas.
De hecho, solo 5 de los 94 cereales seleccionados obtienen una buena valoración en la Escala saludable de OCU. Aun así, solo deberían consumirse de forma ocasional.
Información ampliada en este enlace.

14 may. 2024

Los alimentos y bebidas no alcohólicas suben un 0,7% en abril, acumulando una subida interanual del 4,7 %... ¡y de más del 30% desde enero de 2021!
Las mayores subidas en abril afectan a productos básicos como las frutas (2,9%), las legumbres y hortalizas frescas (2,4%) y el aceite de oliva (1,5%).
OCU exige que se aumente de forma urgente la ayuda de 200 euros anuales para hogares vulnerables y se aplique el IVA cero a para carnes y pescados.
Información ampliada sobre cómo afecta la subida del IPC a las economías domésticas.

13 may. 2024

Según informa el Departamento de Salud del Gobierno Vasco, el consumo de antidepresivos ha aumentado en un 40% en los últimos 10 años.
OCU ya alertaba del alto consumo nacional de benzodiacepina, que situaban a España a la cabeza del consumo en Europa.
OCU considera que la atención a la salud mental es insuficiente y ha solicitado mejorarla con más psicólogos clínicos en el SNS, especialmente en atención primaria.

10 may. 2024

La encuesta, en la que han participado 6.824 europeos, recoge además la experiencia con otros servicios turísticos, como las cadenas de hoteles, las empresas de alquiler de coches y las compañías de cruceros.
No obstante, OCU recomienda leer detenidamente las condiciones de cualquier servicio antes de pagarlo, sobre todo en el caso de los cruceros.
Información ampliada sobre los aspectos mejor y peor valorados según la experiencia de los encuestados, así como sobre cómo reclamar en caso de problemas durante sus vacaciones.

10 may. 2024

La empresa que se dedica a la comercialización de seguros a través de la Fnac ha recibido numerosas quejas de consumidores a los que se les imposibilita dar de baja su contrato de seguro.
En otras ocasiones, la empresa realiza el alta en packs de experiencia o privilegios en compras, sin el conocimiento ni el consentimiento del consumidor.
OCU ha denunciado al grupo empresarial ante la Agencia Catalana de Consumo y solicita la apertura de un procedimiento de investigación y, en su caso, una sanción acorde.

10 may. 2024

La Organización de Consumidores y Usuarios advierte que los seguros de ahorro no siempre tienen un rendimiento tan asegurado como pueda parecer.
OCU Inversiones advierte que los seguros de ahorro así como el resto de los productos de las aseguradoras no cuentan con la cobertura del Fondo de Garantía de Depósitos, para el caso de quiebra o insolvencia de la compañía.
OCU aconseja leer bien la información precontractual para conocer los valores y los momentos de rescate de cada producto y valorar el margen de solvencia de la compañía.
Información ampliada en este enlace.

10 may. 2024

Bajo el título “Derechos de los Consumidores y Vivienda”, la organización debatirá sobre el problema de acceso a la vivienda, la nueva ley de vivienda y consejos para la compra y alquiler.
La charla tendrá lugar el próximo lunes 13 de mayo a las 17:30 horas en la Biblioteca Regional de Castilla la Mancha (Cuesta Carlos V s/n, Toledo).

09 may. 2024

BBVA ha anunciado que lanzará una Oferta Pública de Adquisición del Banco Sabadell que podría fortalecer el sistema financiero español, según valora la Organización de Consumidores y Usuarios.
Lamentablemente, OCU opina que debido a las trabas administrativas que existen en España para que presten sus servicios entidades de otros países, y las que encuentran los clientes españoles para contratar en el extranjero, la pérdida de un competidor es una mala noticia para la competencia.
OCU exige al Gobierno que vele tanto por una verdadera competencia en el ámbito financiero como por los consumidores más vulnerables, a fin de evitar el sesgo de la exclusión financiera

09 may. 2024

OCU siempre ha mantenido que no procedía el pago de la plusvalía cuando el inmueble urbano había perdido valor.
Así lo ratificó en 2017 una sentencia del Tribunal Constitucional, al decir que no se puede cobrar plusvalía cuando no hay incremento de valor en el terreno urbano.
Recientemente el Tribunal Supremo ha establecido que pueden reclamar la devolución de lo pagado todas aquellas personas que hayan obtenido una liquidación firme, siempre que hubieran transmitido sin ganancia.
El plazo para reclamar es de 4 años desde que se procedió al pago de la liquidación.
Más información en este enlace.