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Derechos del consumidor
Cláusulas abusivas en los contratos de las compañías aéreas
OCU ha conseguido la nulidad judicial de 33 cláusulas de contratos de Spanair, Iberia, Vueling y Ryanair. Más de 60 millones de pasajeros al año se han beneficiado de esto.
Derecho europeo del consumo
Todos los consumidores europeos deben gozar de un nivel bastante elevado de protección que puede ser completado al nivel nacional. La legislación europea no debe permitir dejar sin aplicación las reglas imperativas nacionales.
Garantía legal
Aunque la ley prevé teóricamente que la garantía legal es de 2 años, ésta es realmente efectiva sólo durante los 6 primeros meses porque más allá el consumidor debe probar la existencia de un defecto de conformidad que afecta el objeto desde el origen, lo que es muy difícil en la práctica.
Prácticas comerciales desleales, engañosas o agresivas
OCU combate toda práctica comercial engañosa, desleal o agresiva que pueda alterar de manera sustancial el comportamiento económico de los consumidores.
Publicaciones sobre Derechos del consumidor
OCU denuncia a Volkswagen ante las Autoridades de Consumo
16 oct. 2015
Pide sanciones ejemplares para la empresa
OCU se felicita por la histórica sentencia europea sobre protección de datos
07 oct. 2015
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea acaba de declarar inválido el acuerdo conocido como "Safe Harbour" por el que las empresas podían trasladar los datos personales que recogían en la UE a EE.UU. para su tratamiento y almacenamiento
OCU contra los concesionarios y marcas de coches
24 sep. 2015
Más de 70.000 consumidores interesados en la acción
OCU denuncia la inoperancia del Banco de España ante la “guerra de los cajeros”
21 sep. 2015
OCU denuncia la inoperancia del Banco de España ante la “guerra de los cajeros
Más de 1.000 consumidores inscritos en la acción de OCU contra los concesionarios de coches
15 sep. 2015
Ampliado el plazo hasta el 31 de octubre
La otra “cláusula suelo”: la trampa del IRPH
15 jul. 2015
Más de 500.000 hipotecados afectados en España
Las grandes del alquiler de coches se comprometen con una mayor transparencia
14 jul. 2015
Tras la campaña iniciada en junio y que llevo a las autoridades comunitarias y a los reguladores nacionales a intervenir, las cinco mayores empresas del sector se comprometen a revisar sus claúsulas en beneficio de una mayor transparencia
The main car hire companies are committed to greater transparency
14 jul. 2015
After the campaign launched in June which led to the intervention of the EU authorities and national regulators, the five largest companies in the sector are committed to revising their hire conditions in the interests of greater transparency
OCU asks for absolute control by users over their personal data
10 jul. 2015
OCU launches the "Your data is Yours" campaign