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Derechos del consumidor
Cláusulas abusivas en los contratos de las compañías aéreas
OCU ha conseguido la nulidad judicial de 33 cláusulas de contratos de Spanair, Iberia, Vueling y Ryanair. Más de 60 millones de pasajeros al año se han beneficiado de esto.
Derecho europeo del consumo
Todos los consumidores europeos deben gozar de un nivel bastante elevado de protección que puede ser completado al nivel nacional. La legislación europea no debe permitir dejar sin aplicación las reglas imperativas nacionales.
Garantía legal
Aunque la ley prevé teóricamente que la garantía legal es de 2 años, ésta es realmente efectiva sólo durante los 6 primeros meses porque más allá el consumidor debe probar la existencia de un defecto de conformidad que afecta el objeto desde el origen, lo que es muy difícil en la práctica.
Prácticas comerciales desleales, engañosas o agresivas
OCU combate toda práctica comercial engañosa, desleal o agresiva que pueda alterar de manera sustancial el comportamiento económico de los consumidores.
Publicaciones sobre Derechos del consumidor
OCU pide a los partidos políticos una defensa decidida a los consumidores
04 dic. 2015
Con el arranque de la campaña electoral OCU pide a los partidos políticos un compromiso firme en defensa de los consumidores y propone una serie de medidas para poner en marcha en la próxima legislatura
Análisis de servicios de reparación de móviles
01 dic. 2015
Un estudio de OCU advierte de los problemas con la información y las facturas a la hora de reparar el móvil
Reunión con Netflix
25 nov. 2015
Reunión con Janneke Slöetjes, Directora de Public Policy Europe de Netflix para analizar el funcionamiento de la empresa en España
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Las emisiones de Volkswagen se extienden a otras marcas
12 nov. 2015
La Oficina Federal de Vehículos a Motor (KBA, en sus siglas en alemán) ha informado de la detección de emisiones de gases contaminantes por encima de lo permitido en diversas marcas. Parece que se han localizado altas emisiones de óxidos de nitrógeno (NOx), el primer gas emitido descubierto en VW; y al que siguió la detección de CO2 en otros vehículos.
OCU denuncia el incumplimiento de la normativa sobre garantías legales
05 nov. 2015
Según la encuesta de OCU, el desconocimiento de los consumidores es aprovechado para no cumplir con las obligaciones que la normativa sobre garantías impone a vendedores y fabricantes
OCU pide al Ministerio de Industria y Autoridades Europeas auditorías del caso Volkswagen
04 nov. 2015
Ante las nuevas revelaciones del caso Volkswagen
OCU participa en la alianza No Es Sano para exigir el acceso universal a los medicamentos
30 oct. 2015
Lanza una campaña viral para concienciar a los ciudadanos. En 2014 en España 2.4 millones de ciudadanos tuvieron que interrumpir al menos uno de sus tratamientos a causa del precio de los medicamentos, denuncian desde la campaña No Es Sano
OCU denuncia que los Gobiernos de la UE se pliegan a los intereses de la industria automovilística
29 oct. 2015
OCU considera que el acuerdo adoptado ayer sobre los nuevos test de control de emisiones va en contra de los intereses de los consumidores
