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Derechos del consumidor
Cláusulas abusivas en los contratos de las compañías aéreas
OCU ha conseguido la nulidad judicial de 33 cláusulas de contratos de Spanair, Iberia, Vueling y Ryanair. Más de 60 millones de pasajeros al año se han beneficiado de esto.
Derecho europeo del consumo
Todos los consumidores europeos deben gozar de un nivel bastante elevado de protección que puede ser completado al nivel nacional. La legislación europea no debe permitir dejar sin aplicación las reglas imperativas nacionales.
Garantía legal
Aunque la ley prevé teóricamente que la garantía legal es de 2 años, ésta es realmente efectiva sólo durante los 6 primeros meses porque más allá el consumidor debe probar la existencia de un defecto de conformidad que afecta el objeto desde el origen, lo que es muy difícil en la práctica.
Prácticas comerciales desleales, engañosas o agresivas
OCU combate toda práctica comercial engañosa, desleal o agresiva que pueda alterar de manera sustancial el comportamiento económico de los consumidores.
Publicaciones sobre Derechos del consumidor
OCU critica la dejación de funciones del Ministerio de Industria en el caso Volkswagen
11 mar. 2016
Para OCU el papel del Ministerio ante el escándalo de las emisiones revela poco interés por los derechos de los consumidores
OK
OCU advierte sobre la plataforma europea de resolución de conflictos on line
15 feb. 2016
Desde hoy los consumidores podrán reclamar en línea en toda la UE
The average rental income up only in large cities
15 feb. 2016
According to real state portals Idealista and Fotocasa the rents in major cities across the country are increasing after seven years of decline
OCU lanza una campaña contra las promociones y ofertas engañosas
03 feb. 2016
OCU denuncia a través de su campaña “Esta oferta es una ruina” las estrategias que se usan para hacer que los consumidores adquieran productos que no necesitan o a precios más elevados de lo que se anuncia
OCU convinces the Supreme Court to declare 32 banking contract clauses
21 ene. 2016
A new victory for OCU in the courts. In a ruling issued on 23 December, 2015, the Supreme Court, has dismissed the appeals filed by BBVA and Banco Popular regarding the decision taken by the Provincial Court of Madrid on 23 December, 2015, in which it confirmed the nullity of a total of 32 clauses found in various bank contracts.
Los partidos políticos se comprometen con la Campaña “No es Sano”, que OCU promueve
18 dic. 2015
Partidos políticos han firmado la Declaración de Compromiso de la Campaña No es Sano, que aboga por un cambio en el modelo de innovación de los medicamentos y que OCU promueve junto a Salud por Derecho, Médicos del Mundo, Organización Médica Colegial, SESPAS, NoGracias y CECU, con el apoyo de Oxfam Intermón e ISGlobal.
OCU se felicita por la nueva normativa europea sobre protección de datos
17 dic. 2015
El acuerdo al que llegaron ayer las instituciones europeas recoge parte de las demandas realizadas en los últimos tiempos por parte de OCU y mejora los niveles de protección de los consumidores europeos.
OK
OCU inicia acciones judiciales contra los principales fabricantes de teléfonos móviles
09 dic. 2015
Por publicidad engañosa sobre la capacidad de memoria
OCU starts legal procedures against mobile phone main manufactures
09 dic. 2015
Misleading publicity on memory capacity