Publicaciones

10 ago. 2023

La Organización de Consumidores y Usuarios ha elaborado una serie de consejos y recomendaciones a seguir, a fin de evitar problemas con las compras online durante las vacaciones.
Retraso en la entrega o producto no recibido, son las reclamaciones más frecuentes de los consumidores.
Información ampliada con más consejos.

09 ago. 2023

De hecho, las cervezas tipo Shandy solo llevan aroma a limón, mientras que entre las de tipo Radler el contenido varía entre el 0,4% y el 5%.
Lo que incluyen todas ellas son azúcares que, cuando se combinan con alcohol, incrementan notablemente el aporte calórico: las tipo Radler tiene un 12% más calorías, de media, que una cerveza clásica.
Información ampliada: sobre los distintos tipos de cervezas de limón, las cervezas clásicas y el consumo de bebidas alcohólicas entre adolescentes.

08 ago. 2023

Ancianos, niños y bebés son grupos de riesgo y no deberían salir a la calle entre las 12h y las 17h en zonas donde se superen los 35 ºC.
En el exterior es recomendable ir con un sombrero, buscar las sombras e hidratarse de forma regular: lleve agua en una mochila o en el bolso.
En caso de malestar, piel rojiza, pulso acelerado, fiebre, confusión o mareos, llame al 112 o diríjase a un servicio de urgencias.
Información ampliada: con más consejos y sobre ventiladores y aires acondicionados.

07 ago. 2023

Un estudio comparativo de precios de OCU destaca que el precio más barato para ver todo el futbol asciende a 80,95 euros al mes por hogar.
OCU recuerda que dispone de un comparador de tarifas actualizado para comparar los diferentes planes de compañías de telecomunicaciones.
Acceso a la información detallada sobre opciones y tarifas en este enlace.

07 ago. 2023

OCU incide en la obligación de la organización de este festival, así como de otros que se celebren en los próximos meses, la habilitación de diferentes puntos de agua potable gratuita en el recinto para evitar problemas de deshidratación durante el evento.
Además, OCU solicita al Ministerio de Consumo una normativa específica que defina los servicios básicos de los Festivales de música al aire libre y establezca distintas compensaciones en caso de malas prácticas.
Más información sobre consejos para los festivales de verano en este enlace. Así como una web de ayuda a la reclamación en todo tipo de incidentes relacionados con las actividades de ocio.

04 ago. 2023

Los consumidores que quieren reducir el impacto ambiental de sus residuos se enfrentan no solo a multitud de etiquetas con alegaciones ambientales, sino a propuestas normativas que en ocasiones se contradicen.
OCU pide que se tengan en cuenta las necesidades de los ciudadanos en el diseño del futuro sistema de gestión para residuos de envases y embalajes.
Enfoques basados en la ciencia, sistemas sencillos que no se superpongan o un etiquetado claro son algunos de los criterios que OCU propone.

04 ago. 2023

La mediación realizada por la delegación de OCU en Castilla y León ha conseguido que el socio recuperara los 1.758,45 euros cobrados erróneamente.
Tras presentar el socio una reclamación a la compañía, sin éxito, OCU ha conseguido que Iberdrola procediera a la devolución en menos de 15 días.
Más información sobre cómo reclamar así como consejos sobre la factura de la luz.

03 ago. 2023

La Organización de Consumidores y Usuarios critica la prohibición que establece la recién aprobada Ley de Vivienda de efectuar el pago del alquiler con dinero en metálico, aunque haya alguna salvedad.
La limitación del pago mediante efectivo de las rentas del alquiler de vivienda contraviene la normativa de consumo, el Código Civil y el Tratado de la Unión Europea.
OCU lamenta la falta de proporcionalidad y estudio de esta medida, así como el impacto sobre los colectivos más vulnerables, a pesar de que uno de los fines de la ley es eliminar cualquier tipo de discriminación en el acceso a la vivienda.
OCU solicita a los Ministerios implicados que insten los mecanismos parlamentarios necesarios para que se proceda a su modificación.
Más información en este enlace.

02 ago. 2023

La pasajera sufrió un retraso de más de 3 horas sobre la hora de salida de su vuelo.
Tras presentar una reclamación a la compañía, que no fue atendida, OCU ha conseguido que la aerolínea indemnice con 250 € por pasajero.
Información sobre reclamaciones en verano en este enlace, y en particular por problemas con los vuelos.

02 ago. 2023

Los precios son libres, pudiendo establecer cada caseta el que considere oportuno, debiendo ser expuestos obligatoriamente al público en un lugar visible, protegido y libre de manipulación y han de incluir precios totales, impuestos incluidos.
Las casetas de Feria están obligadas a tener Hojas de Queja y Reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios.