Notas de prensa

Nuevos retrasos en la línea Madrid-Sevilla: OCU critica la falta de compensaciones y contingencia

• Al considerar el Reglamento europeo el robo de cable como una circunstancia extraordinaria, los afectados solo pueden reclamar la devolución del precio billete, más allá de una asistencia básica.
• Lamentablemente, OCU denuncia que los afectados por los retrasos no recibieron una asistencia básica a la que tienen derecho: refrigerios y alojamiento si tuvieron que dormir fuera.
• OCU advierte que el robo de cables en España se repite con demasiada frecuencia y considera que no se están previniendo con la debida diligencia, por lo que deberían dejar de considerarse como una circunstancia extraordinaria.
• Más información en este enlace.

OCU Cataluña señala aspectos importantes a verificar en la contratación de un viaje

• Si el viaje que se ha contratado con una agencia o profesional no se lleva a cabo, tiene derecho a que se le reembolse las cantidades abonadas.
• Las agencias de viaje deben estar registradas y contar con un seguro de responsabilidad civil.

Ante los problemas del pasado año, OCU Sevilla pide medidas para garantizar el Metro en Feria

• Tras las quejas nuevamente recibidas en Semana Santa por el cierre de la estación de Puerta de Jerez para el embarque, y los problemas de saturación en la Feria de 2024, pide medidas eficaces que incrementen la oferta de servicios.
• La Organización de Consumidores y Usuarios, a través de su delegación en Sevilla, ya pidió el pasado año una mejor respuesta del servicio que evitara su saturación.

OCU denuncia a Crédito Amigo ante Consumo por publicidad confusa y engañosa

• Credit Prefect, con el nombre comercial de Crédito Amigo, ofrece un servicio de asesoramiento financiero online aparentemente gratuito que oculta una tarifa de 29,99 euros. Un cobro que además es difícil de cancelar.
• Información ampliada sobre esta denuncia los resultados del Proyecto Cicle X y la plataforma Reclamar.

Abril, mes de la ciberseguridad - 50 aniversario de OCU

• OCU entrevista al Secretario de Estado de Juventud e Infancia para reivindicar el derecho a la protección de los menores en Internet.
• Las grandes plataformas digitales siguen sin cumplir la ley sobre verificación de edad.
• El informe experto alerta del acceso masivo de menores a contenidos pornográficos online.

OCU pide al Gobierno que aclare las causas del apagón y consejos afectados

OCU CLM solicita reforzar el sistema de vigilancia y movilidad romería

• Tras el anuncio por el Consistorio de la ampliación de puestos, es necesario que se garantice la presencia de pasillos de paso y accesos de entrada y salida de los viandantes.
• OCU CLM, solicita que se refuercen los controles, se eviten las aglutinaciones de gente y se lleve a cabo una exhaustiva vigilancia ambiental.

Observatorio de precios OCU: La cesta de la compra baja un 0,31% en abril

• Las bajadas se dejan sentir sobre todo en las partidas de bebidas (-2,04%), lácteos (-1,36%) y productos de despensa (-1,15%).
• Por el contrario, se encarecen las frutas y verduras (+1,40%), el pescado (+0,70%), carnicería y charcutería (+0,42%) y droguería e higiene (+0,23%).
• A pesar de la ligera bajada de los precios, OCU advierte que los alimentos siguen en general muy caros: un 36% más que hace tres años. Por lo que mantiene su petición de suspender la última subida del IVA.
• Información ampliada en este enlace.

INCIBE Y OCU organizan una Jornada sobre “Ciberseguridad y fraude online”

• Celebrada en el mes de la ciberseguridad, la jornada tiene como objetivo informar a los consumidores sobre la importancia de la ciberseguridad y la prevención del fraude online.
• Durante su desarrollo se han ofrecido consejos y recomendaciones destinadas a los consumidores para evitar el fraude online.
• Ante las dificultades para reclamar, OCU quiere proporcionar a los consumidores un punto único para recibir información sobre como actuar ante un fraude online.
• INCIBE y OCU recuerdan que los consumidores disponen, a través del 017, de información y soporte sobre cualquier problema de ciberseguridad derivado del uso de Internet y las tecnologías.
• Más información en este enlace.

OCU alerta sobre el auge de esquemas multinivel y estafas en TikTok dirigidas a jóvenes