La Comunidad de Madrid retiró ayer de la venta cerca de 3.000 productos relacionados con Halloween para garantizar la seguridad de los consumidores. Entre ellos: el 90% tenía fallos en el etiquetado, y el resto presentaban riesgos de asfixia o inflamabilidad
OCU opina que estos resultados demuestran la importancia de las inspecciones de mercado constantes, algo que la Organización ha constatado otros años en los que ha comprado disfraces y juguetes y, tras enviarlos a analizar, ha comprobado que no eran seguros
Halloween se ha convertido en una de las fiestas más destacadas, sobre todo, para los más pequeños. Por eso, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ofrece a quienes lo celebren una serie de consejos para disfrutar de estos días sin riesgos y sin gastar de más

• La Organización de Consumidores advierte que las quejas a esta tienda online no han dejado de aumentar desde comienzos de año 
• OCU ya ha facilitado la información oportuna a la policía nacional, que está investigando los hechos 
• OCU recuerda a los usuarios que hayan pagado con tarjeta que podrán exigir la anulación del cargo acudiendo a la entidad emisora de la tarjeta y solicitando la devolución del importe de la compra

• Pide a la AEMPS que, de acuerdo a la normativa vigente, informe sobre si impondrá sanciones a las empresas por poner en el mercado un producto con un etiquetado incorrecto 
• Solicita a la AEMPS que aclare el alcance de la retirada “voluntaria” de las cremas solares de ISDIN y Babaria que incumplen el etiquetado
• Pide a la AEMPS que informe con transparencia sobre las fechas, el alcance, los resultados y las consecuencias de la campaña de control de los protectores solares
• Exige a las empresas afectadas que informen a los consumidores sobre los canales a través de los que va a proceder a la devolución del producto
• Informa que además de España, Bélgica ya ha retirado los productos y en próximas fechas se añadirán otros países

La AEMPS da la razón a OCU y retira las cremas solares de Isdin y Babaria 

Tras las cancelaciones de vuelos en el aeropuerto del Prat y los cortes en las vías férreas en Barcelona, OCU recuerda que, en este tipo de situaciones extraordinarias en las que las compañías no son responsables del retraso o cancelación de su medio de transporte, su obligación consiste en prestar el derecho de asistencia y la búsqueda de un transporte alternativo o el reembolso del billete a voluntad del consumidor

• La empresa ha ratificado ante el juez su negativa a llegar a un acuerdo que pusiera fin al procedimiento judicial
• El juez no admitido las objeciones de Volkswagen y ha señalado la fecha del próximo 17 de febrero de 2020 para celebrar la vista oral del juicio
• La vía civil es la única posibilidad abierta en España para que los consumidores afectados puedan recibir una justa compensación por el escándalo de las emisiones

Ante el apagón general del suministro eléctrico que sufrió ayer la isla de Tenerife y que afectó a 900.000 personas, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recuerda que todos los usuarios pueden presentar reclamación por los daños sufridos como consecuencia de la interrupción del suministro eléctrico. Para ello la organización da una serie de recomendaciones para los afectados que quieran presentar una reclamación

• Según una encuesta de OCU, al 60% de los usuarios se le estropeó el móvil en los últimos 5 años. Sin embargo, el 46% decidió no repararlo. En muchos casos, porque consideraron que la reparación era muy costosa y no salía a cuenta
• Si el dispositivo ha cumplido los dos años y el coste supera el 30% de su precio original, los usuarios lo desechan sin contemplar otras opciones
• La encuesta revela que más de la mitad de las tablets, aspiradores y televisores averiados no se reparan
• OCU considera necesario evolucionar hacia un modelo circular en el que los productos duren el máximo y minimizar así el impacto que tiene sobre el medioambiente y los recursos el fabricar otros nuevos
• La Organización confía en que España adopte pronto la medida propuesta por la Unión Europea, que obligará a introducir un índice de reparabilidad en la etiqueta de los productos que evalúe, entre otras cosas, la facilidad para arreglar el producto y la disponibilidad y el precio de los recambios

• Recuerda que la Directiva Europea de viajes combinados obliga a constituir depósitos de garantía o avales para garantizar los derechos de los consumidores en caso de insolvencia  
• Señala que es la agencia la responsable ante el consumidor de gestionar el viaje de vuelta al lugar de origen

• Recuerda que la Directiva Europea de viajes combinados obliga a constituir depósitos de garantía o avales para garantizar los derechos de los consumidores en caso de insolvencia  
• Señala que es la agencia la responsable ante el consumidor de gestionar el viaje de vuelta al lugar de origen