Publicaciones

13 oct. 2023

OCU Aragón ha recibido quejas por la falta de información y exhibición de los precios en varias Casas Regionales.
OCU advierte de un incremento de las denuncias recibidas en las Fiestas del Pilar: algunas prácticas son directamente abusivas, otras desleales.
Información ampliada: sobre abusos en festivales y conciertos.

13 oct. 2023

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado un año más la encuesta de satisfacción del cliente bancario para elaborar un ranking que permita a los usuarios comparar no solo productos sino también entidades.
Caixa Guissona es la entidad mejor valorada, seguida de la ecuatoriana banca Pibank y el alemán N26. La encuesta revela que dentro de los primeros puestos se encuentran cuatro bancos online: Revolut, Orange Bank, ING y Banco Pichincha.
Caixabank, Banco Sabadell y Banco Santander han sido de los bancos tradicionales peor valorados.
Información ampliada sobre la encuesta realizada.

11 oct. 2023

Buena parte de las ofertas del 10 y el 11 de octubre para clientes Prime son en realidad muy inferiores a las anunciadas.
Amazon compara el precio en oferta con el precio recomendado por el fabricante o el precio mediano de venta (sin promociones) de otros meses, cuando según la ley deben referirse al menor precio en los últimos 30 días.
OCU ya denunció está práctica de Amazon junto a otras asociaciones de consumidores. En países como Francia o Italia se corrigió, no así en España.
OCU advierte que es posible conocer el descuento real comparando el precio en oferta con el que tiene para los clientes no Prime, en la misma pantalla.
Información ampliada: ofertas irreales y Amazon Prime Day

11 oct. 2023

Casi dos años después del cierre del Hospital Virgen de la Salud, sus vecinos siguen sin tener asistencia sanitaria de urgencia en su Centro de Salud.
Además, el Centro Cívico del barrio, lugar de reunión de sus vecinos y sede de todo tipo de actividades, lleva más de un año cerrado para su reforma.

11 oct. 2023

También se observa una escasez de médicos en general y la falta de un servicio de atención en salud mental.
OCU reclama a la Conselleria de Sanidad más recursos para prestar una asistencia de Atención Primaria de calidad, incluyendo las prestaciones de pediatría y de atención a la salud mental.
Información ampliada: denunciando las esperas en Atención Primaria y sobre la necesidad de aumentar la plantilla de psicólogos clínicos.

11 oct. 2023

Los espacios Ebro Food Trucks y Zity obligan a comprar vasos reutilizables por 1 euro, pero no reembolsan el importe cuando se devuelve.
OCU denuncia que este tipo de prácticas resultan abusivas y suponen un enriquecimiento injusto para el promotor del evento.
Información ampliada: sobre abusos en festivales y conciertos.

11 oct. 2023

Los días 16, 17 y 18 de octubre, en horario de 10 a 13 h., en su sede de la calle María Auxiliadora, 12, en Sevilla.
Estas jornadas de puertas abiertas se enmarcan en el programa de acercamiento a los consumidores y usuarios sevillanos de la delegación de OCU en nuestra ciudad.

10 oct. 2023

Así lo solicita la compañía aérea, que esta madrugada ha sufrido un ataque informático para hacerse con los datos de las tarjetas de sus clientes.
OCU pide a la AEPD que investigue si la brecha de seguridad no es anterior. En 2021 la misma compañía fue sancionada por una mala gestión de otro ataque que afectó a 489.000 clientes.
OCU recuerda a los afectados que, si se produce un pago no autorizado con la tarjeta, el banco deberá devolver el importe total de la operación.
Información ampliada: sobre fraudes online con la tarjeta.

09 oct. 2023

Se trata sobre todo de detergentes en formato gel, tanto de marca blanca como de primeras marcas.
Por el contrario, ya es posible encontrar detergentes sin ingredientes dañinos para el medio ambiente suficientemente eficaces.
Información ampliada: sobre los pros y los contras de los distintos formatos de detergentes.

09 oct. 2023

La Organización de Consumidores y Usuarios solicita a las compañías aéreas que permitan a los usuarios cancelar sus viajes a la región afectada sin perder el importe de sus billetes, o modificar la fecha de regreso a España, sin coste adicional.
Para OCU, la situación en destino compromete la seguridad de los viajeros, por lo que exige al Ministerio de Asuntos Exteriores que actualice su recomendación de viaje a este país y considere el aplazamiento de los vuelos una causa de fuerza mayor.