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Derechos del consumidor
Cláusulas abusivas en los contratos de las compañías aéreas
OCU ha conseguido la nulidad judicial de 33 cláusulas de contratos de Spanair, Iberia, Vueling y Ryanair. Más de 60 millones de pasajeros al año se han beneficiado de esto.
Derecho europeo del consumo
Todos los consumidores europeos deben gozar de un nivel bastante elevado de protección que puede ser completado al nivel nacional. La legislación europea no debe permitir dejar sin aplicación las reglas imperativas nacionales.
Garantía legal
Aunque la ley prevé teóricamente que la garantía legal es de 2 años, ésta es realmente efectiva sólo durante los 6 primeros meses porque más allá el consumidor debe probar la existencia de un defecto de conformidad que afecta el objeto desde el origen, lo que es muy difícil en la práctica.
Prácticas comerciales desleales, engañosas o agresivas
OCU combate toda práctica comercial engañosa, desleal o agresiva que pueda alterar de manera sustancial el comportamiento económico de los consumidores.
Publicaciones sobre Derechos del consumidor
OCU celebrates forty years defending consumers
10 jun. 2015
OCU celebrates forty years defending consumers
Zero Roaming: campaña ciudadana contra la última frontera de Europa
02 jun. 2015
OCU, DECO, EIXO ATLÁNTICO y RIET inician una campaña para pedir el fin del roaming en diciembre de 2015
Zero roaming: a citizens’campaign against Europe’s last fronter
02 jun. 2015
OCU, DECO, ATLANTIC EIXO and TIET start a campaign to call for the end of roaming in december 2015
CEPSA wins OCU’S first Collective Purchase of Fuel
27 may. 2015
More than 210,000 people who have taken part will receive a discount of up to 8 cents per litre
Due to the success, we reopen the registration period up the 10th of June
CEPSA gana la primera Compra Colectiva de Carburantes de OCU
27 may. 2015
Más de 210.000 inscritos obtendrán un descuento de hasta 8 céntimos por litro
Ante el éxito obtenido, se reabre la inscripción hasta el 10 de junio
OCU lanza la campaña "Garantízate" para asegurar tus derechos en materia de garantías
14 may. 2015
OCU acaba de poner en marcha su campaña “Garantízate” con el objetivo de recordar a todos los consumidores sus derechos cuando adquieren un producto. Además, OCU pone a disposición su servicio de asesoría de manera gratuita hasta el 29 de mayo para informar a los consumidores de manera individualizada, a través de la web http://www.ocu.org/movilizate/garantias
Consumer Summit 2015: shapping the consumer policy of the future
12 may. 2015
OCU participará como ponente en esta Cumbre Europea de Consumo, que es un foro anual que reune a los responsables políticos clave europeos e internacionales, incluidos los representantes del Parlamento Europeo, los gobiernos y las autoridades nacionales, organizaciones de consumidores, el mundo académico y empresarial. Con los años, la Cumbre Europea del Consumidor ha convertido en una valiosa ocasión para aumentar la conciencia sobre la política de los consumidores y una herramienta clave para incorporar intereses de los consumidores en las políticas de la UE.
Ejecutiva de BEUC (Organización Europea de Consumidores)
08 may. 2015
La ejecutiva deBEUC (Organización Europea de Consumidores) se reúne en Bruselas para tratar diversos aspectos de la organización. OCU es una de las 8 organizaciones, de las más de 40, que participan en el órgano ejecutivo europeo. Además OCU ocupa su tesorería desde noviembre de 2012.
OCU calls on Parliament, European Commission and Government for recognition of financial aggregators
30 abr. 2015
OCU has called on the European Commission and the European Parliament to establish a legal framework for information and aggregation services such as mooverang in the negotiations on the directive concerning payment methods currently under discussion in Brussels.
OCU pide a Parlamento, Comisión Europea y Gobierno el reconocimiento de los agregadores financieros
30 abr. 2015
OCU ha pedido a la Comisión Europea, al Parlamento Europeo y al gobierno español que establezcan un marco legal a los servicios de información y agregación como mooverang dentro de las negociaciones sobre la directiva sobre medios de pago actualmente en debate en Bruselas, pues se trata de un instrumento muy útil de empoderamiento del consumidor.