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Energía

Encuentros OCU sobre energia

Como parte de la campaña quieropagarmenosluz.org, OCU se reúne con los principales actores del mundo de la energía para transmitirles de primera mano las preocupaciones y dudas de los consumidores en este ámbito.

Contadores inteligentes

Las ventajas de los contadores inteligentes para los consumidores son limitadas. Todo lo más, son susceptibles de mejorar la facturación de los consumos de gas y de electricidad.

Liberalización del mercado de la energía y de los precios

La liberalización del mercado de la energía dista mucho de ser un éxito. El consumidor español paga su energía mucho más cara que en los países vecinos y el 75% del mercado de la electricidad sigue en manos de los 5 operadores tradicionales.

Derechos de los consumidores de energía

las técnicas comerciales que utilizan los orperadors energéticos para captar clientes para el mercado libre (ya sean propios en régimen de tarifa o de otras compañías), son muy agresivas y, en algunos casos, a nuestro juicio, contravienen la legislación sobre competencia desleal.

Publicaciones sobre Energía

Ocu advierte de las tarifas con truco de las comercializadoras de energía

13 nov 2019

Anuncian grandes ahorros pero sin tener en cuenta la situación real del consumidor
Inflan sus propias tarifas para aplicar después superdescuentos
Activan al cliente tarifas eléctricas con discriminación horaria, aplicándole un precio único las 24 horas que le impide beneficiarse del ahorro
Ofrecen “tarifas planas” de electricidad que en realidad no lo son
OCU ofrece a todos los consumidores su Recomendador. Una herramienta online con la que verificar si su tarifa es competitiva

 

El 22% de los usuarios ha tenido algún problema con su compañía de electricidad en el último año

29 oct 2019

Som Energia (93) Gesternova (89) Goiener (86) y Pepeenergy (85) son las compañías de electricidad que tienen un mayor nivel de satisfacción entre sus clientes
CHC Energía (55), Naturgy (55) y Endesa Energía (53) son las comercializadoras que obtienen peores resultados 
Los cortes de luz y las facturas incorrectas son los problemas más habituales
Uno de cada tres clientes tiene pensado cambiar de compañía, aunque la mayoría lleva más de 5 años con la misma

 

CEPSA gana la compra colectiva de carburantes de OCU

22 oct 2019

Los inscritos en esta edición de la compra colectiva podrán obtener un ahorro de hasta 7 céntimos por litro de carburante
El plazo para inscribirse finaliza el próximo 10 de enero

 

OCU recuerda a los afectados por el apagón de Tenerife su derecho a reclamar indemnizaciones

30 sep 2019

Ante el apagón general del suministro eléctrico que sufrió ayer la isla de Tenerife y que afectó a 900.000 personas, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recuerda que todos los usuarios pueden presentar reclamación por los daños sufridos como consecuencia de la interrupción del suministro eléctrico. Para ello la organización da una serie de recomendaciones para los afectados que quieran presentar una reclamación

OCU pone en marcha la campaña “Movilidad Inteligente”

12 sep 2019

Bajo el lema sumarte a una movilidad inteligente, multiplica tu calidad de vida OCU lanza su nueva campaña “movilidad inteligente” que pretende contribuir a generar un debate sobre las alternativas para mejorar la movilidad en un entorno donde aparecen nuevas formas de transporte, nuevas formas de acceso a la propiedad de esos medios y donde la reducción del impacto ambiental y los niveles de contaminación son una obligación para todos

OCU denuncia que algunos microhíbridos con etiqueta Eco contaminan más que otros con etiqueta C

20 jun 2019

Los nuevos microhíbridos tienen etiqueta eco a pesar de que los modelos más potentes contaminan más que la mayoría de los modelos de gasolina con etiqueta C 
Pide una nueva clasificación de las etiquetas basada en la contaminación real y no en la tecnología del motor
Advierte que la etiqueta ecológica se ha convertido en un reclamo publicitario que puede desorientar a los consumidores

 

OCU advierte: Eurostat confirma que la electricidad nunca ha estado tan cara en España

24 may 2019

  • La Organización de Consumidores y Usuarios advierte que el precio de la electricidad en España durante el segundo semestre de 2018 ha sido el más caro desde que Eurostat realiza sus estadísticas
  • España pasa a situarse como quinto país con la electricidad más cara de Europa, tan solo superada por Dinamarca, Alemania, Bélgica e Irlanda
  • Eurostat sitúa a los hogares españoles como los terceros (tras Portugal y Alemania) en esfuerzo para pagar su factura de electricidad
  • OCU señala que este fuerte incremento de precios no tiene justificación por el incremento de precios en el mercado mayorista de electricidad
  • La Organización recuerda que es más necesario que nunca que los hogares en el mercado libre (60%) revisen sus actuales contratos y la tarifa que están pagando en la actualidad para comprobar si es la que mejor se adapta a sus necesidades

OCU denuncia a Iberdrola por falta de transparencia en la revisión de sus tarifas

13 may 2019

  • Según OCU, la compañía no indica de forma transparente la verdadera repercusión económica para el cliente ni informa al consumidor de que la nueva tarifa supondría un incremento injustificado en el precio del suministro
  • A pesar de presentarla como una ventaja, OCU advierte de que, con la revisión de tarifa, el precio por kilovatio se incrementaría en un 20%, alcanzando un importe muy superior al ofrecido por otras tarifas del mercado
  • OCU señala que no se trata de ninguna ventaja para el usuario, sino de una forma enmascarada de subir el precio, haciendo uso de supuestas ofertas comerciales y omitiendo toda la información necesaria para que el consumidor pueda tomar una decisión consciente
  • La Organización recuerda que las compañías tienen la obligación de ser transparentes y ofrecer información veraz y comprensible a los consumidores y que estos tienen derecho a rescindir el contrato sin coste cuando reciban el aviso de cambio de condiciones en su tarifa

OCU pide al nuevo Gobierno una rebaja efectiva del IVA de la electricidad

10 may 2019

  • Considera la rebaja del IVA aprobada en Portugal positiva pero insuficiente por su escaso impacto real en el importe de la factura anual 
  • OCU pide al Gobierno una bajada amplia y sin limitaciones del IVA que suponga un ahorro real en la factura de la energía 
  • Esta medida se encuentra entre las propuestas por la Organización para mejorar el mercado de la electricidad en su campaña #quieropagamenosluz.org