Breaking news

OCU publica los resultados de su encuesta de satisfacción del cliente bancario

• La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado un año más la encuesta de satisfacción del cliente bancario para elaborar un ranking que permita a los usuarios comparar no solo productos sino también entidades.
• Caixa Guissona es la entidad mejor valorada, seguida de la ecuatoriana banca Pibank y el alemán N26. La encuesta revela que dentro de los primeros puestos se encuentran cuatro bancos online: Revolut, Orange Bank, ING y Banco Pichincha.
• Caixabank, Banco Sabadell y Banco Santander han sido de los bancos tradicionales peor valorados.
• Información ampliada sobre la encuesta realizada.

Amazon Prime Days: OCU denuncia falsas ofertas al Ministerio de Consumo

• Buena parte de las ofertas del 10 y el 11 de octubre para clientes Prime son en realidad muy inferiores a las anunciadas.
• Amazon compara el precio en oferta con el precio recomendado por el fabricante o el precio mediano de venta (sin promociones) de otros meses, cuando según la ley deben referirse al menor precio en los últimos 30 días.
• OCU ya denunció está práctica de Amazon junto a otras asociaciones de consumidores. En países como Francia o Italia se corrigió, no así en España.
• OCU advierte que es posible conocer el descuento real comparando el precio en oferta con el que tiene para los clientes no Prime, en la misma pantalla.
• Información ampliada: ofertas irreales y Amazon Prime Day

Jornada en Barcelona sobre comisiones bancarias

En esta jornada trataremos sobre comisiones bancarias. 

Jornada en Valladolid sobre comisiones abusivas de préstamos hipotecarios

En esta jornada hablaremos sobre las cláusulas abusivas predispuestas por las entidades bancarias en los préstamos hipotecarios y qué cláusulas pueden reclamarse.

Jornada en Salamanca sobre fraudes online

Derechos de los consumidores: en este taller trataremos sobre la seguridad online y la prevención de fraudes electrónicos. 

OCU CLM solicita medidas para evitar el abandono de Palomarejos en Toledo

• Casi dos años después del cierre del Hospital Virgen de la Salud, sus vecinos siguen sin tener asistencia sanitaria de urgencia en su Centro de Salud.
• Además, el Centro Cívico del barrio, lugar de reunión de sus vecinos y sede de todo tipo de actividades, lleva más de un año cerrado para su reforma.

OCU Valencia denuncia la falta de pediatras en el Centro de Salud de La Coma

• También se observa una escasez de médicos en general y la falta de un servicio de atención en salud mental.
• OCU reclama a la Conselleria de Sanidad más recursos para prestar una asistencia de Atención Primaria de calidad, incluyendo las prestaciones de pediatría y de atención a la salud mental.
• Información ampliada: denunciando las esperas en Atención Primaria y sobre la necesidad de aumentar la plantilla de psicólogos clínicos.

OCU Aragón denuncia la imposibilidad de recuperar el pago de los vasos reutilizables

• Los espacios Ebro Food Trucks y Zity obligan a comprar vasos reutilizables por 1 euro, pero no reembolsan el importe cuando se devuelve.
• OCU denuncia que este tipo de prácticas resultan abusivas y suponen un enriquecimiento injusto para el promotor del evento.
• Información ampliada: sobre abusos en festivales y conciertos.

OCU Sevilla asesorará gratuitamente a los afectados por las cancelaciones de viajes a Israel

• Los días 16, 17 y 18 de octubre, en horario de 10 a 13 h., en su sede de la calle María Auxiliadora, 12, en Sevilla.
• Estas jornadas de puertas abiertas se enmarcan en el programa de acercamiento a los consumidores y usuarios sevillanos de la delegación de OCU en nuestra ciudad.

OCU recomienda cancelar cualquier tarjeta empleada en la compra de billetes de Air Europa

• Así lo solicita la compañía aérea, que esta madrugada ha sufrido un ataque informático para hacerse con los datos de las tarjetas de sus clientes.
• OCU pide a la AEPD que investigue si la brecha de seguridad no es anterior. En 2021 la misma compañía fue sancionada por una mala gestión de otro ataque que afectó a 489.000 clientes.
• OCU recuerda a los afectados que, si se produce un pago no autorizado con la tarjeta, el banco deberá devolver el importe total de la operación.
• Información ampliada: sobre fraudes online con la tarjeta.