Desde OCU deseamos informarte que nuestra página web utiliza cookies propias y de terceros para medir y analizar la navegación de nuestros usuarios con el fin de poder ofrecerte productos y servicios de tu interés. Mediante el uso de nuestro sitio web aceptas esta Política y consientes el uso de cookies. Puedes cambiar la configuración u obtener más información consultando aquí.

Telecomunicaciones

Competencia en el mercado de las telecomunicaciones

A pesar de los avances en los últimos años, que han permitido un abaratamiento progresivo del servicio, las telecomunicaciones aún figuran entre los sectores que registran mayor n´´umero de reclamaciones.

Neutralidad de la red

La " neutralidad de la red " es un principio fundador de internet que garantiza la igualdad de tratamiento de todos los flujos de datos. En virtud de este principio, los operadores no pueden discriminar las comunicaciones de sus usuarios sino que quedan de simples transmisores de información

Roaming

OCU se congratula de que la Unión Europea haya suprimido el roaming a partir del 1 de enero de 2016.

 

Publicaciones sobre Telecomunicaciones

Encuesta de satisfacción operadores. R y PEPEPHONE los mejor valorados. Orange el peor

27 ago. 2014

OCU ha realizado una encuesta a 13.026 usuarios españoles acerca de su satisfacción con los servicios prestados por los operadores de telecomunicaciones. Los principales operadores son por lo general mal valorados en la facturación y especialmente en la atención al cliente. Los resultados de este estudio se publican en el número 395 de la revista OCU-CompraMaestra del mes de septiembre.

Survey of satisfaction with telecom operators

27 ago. 2014

R and Pepephone the most highly valued by users, Orange worst of all

OCU amplía hasta el 11 de junio la compra colectiva de telefonía móvil

05 jun. 2014

Ya se han sumado más de 92.500 consumidores a la Compra Colectiva de Telefonía, cuyo objetivo es agrupar a los consumidores interesados en pagar menos por su móvil para obtener un tarifa de móvil más baja. 9 de cada 10 inscritos conseguirán ahorrar con la tarifa ganadora.

Quiero pagar menos Móvil - compra colectiva de telefonía

05 jun. 2014

Tras la experiencia de la Compra Colectiva de energía, OCU lanza esta iniciativa con la misma operativa y con el objetivo de obtener tarifas ventajosas y mejores condiciones contractuales en telefonía móvil.

En curso

I want to pay less for calls from my mobile - collective purchase of telephone services

05 jun. 2014

After the experience of the Collective Purchase of electricity, OCU is launching this initiative with the same organisational mechanisms in order to obtain favorable rates and better contractual conditions in mobile telephony.
 

En curso

OCU Launches first collective purchase of telephone services

22 abr. 2014

Under the slogan "We have data, we have a voice," OCU will offer consumers the opportunity to save on their mobile phone bill

Quiero pagar menos móvil

15 abr. 2014

Damos una rueda de prensa para presentar nuestra compra colectiva de telefonía "Quiero pagar menos móvil"

European Consumer Summit 2014 "El consumidor en la era digital"

20 mar. 2014

Las cifras hablan por sí solas: En este momento hay más de 790 millones de abonados a la telefonía móvil en Europa y el Internet es utilizado por más de 370 millones de ciudadanos de la UE. Más de la mitad de los consumidores de la UE han realizado al menos una compra en línea en los últimos doce meses y el 80 % de los consumidores en línea están usando sitios web de comparación de precios para encontrar mejores ofertas.

Servicios telefónicos de valor añadido

01 ene. 1992

En 1992 se empezaron a prestar servicios telefónicos de valor añadido, con prefijo 903. Se hizo sin garantías, sin información y con una importante presión publicitaria, especialmente en los llamados teléfonos de tertulia o party line. Esto generó gravísimos problemas económicos

Value-added telephone services

01 ene. 1992

In 1992 added value telephone services began to be provided with the prefix 903. This came about with no guarantees, with no information and with a lot of advertising pressure, especially in so-called chat-line telephones or party lines. This caused serious economic problems.