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Derechos del consumidor
Cláusulas abusivas en los contratos de las compañías aéreas
OCU ha conseguido la nulidad judicial de 33 cláusulas de contratos de Spanair, Iberia, Vueling y Ryanair. Más de 60 millones de pasajeros al año se han beneficiado de esto.
Derecho europeo del consumo
Todos los consumidores europeos deben gozar de un nivel bastante elevado de protección que puede ser completado al nivel nacional. La legislación europea no debe permitir dejar sin aplicación las reglas imperativas nacionales.
Garantía legal
Aunque la ley prevé teóricamente que la garantía legal es de 2 años, ésta es realmente efectiva sólo durante los 6 primeros meses porque más allá el consumidor debe probar la existencia de un defecto de conformidad que afecta el objeto desde el origen, lo que es muy difícil en la práctica.
Prácticas comerciales desleales, engañosas o agresivas
OCU combate toda práctica comercial engañosa, desleal o agresiva que pueda alterar de manera sustancial el comportamiento económico de los consumidores.
Publicaciones sobre Derechos del consumidor
OCU pide la actuación de la agencia de protección ante la transferencia de datos desde Whatsapp
30 sep. 2016
Para OCU no está claro que Whatsapp permita al titular de la cuenta revocar el consentimiento
OCU detecta importantes diferencias en las garantías de productos tecnológicos
06 sep. 2016
Recuerda a los consumidores que la garantía es un derecho irrenunciable
Una encuesta de OCU revela la desconfianza de los ciudadanos en la mayoría de las instituciones
25 ago. 2016
OCU ha realizado una encuesta sobre la confianza de los ciudadanos en las instituciones. Los resultados se publican en la revista OCU Compra Maestra del mes de septiembre