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Informe

Servicios de Atención al Cliente

1 enero 2011
Servicios de Atención al Cliente

Indicar el teléfono de atención al cliente en el etiquetado de alimentos y productos no es obligatorio. Cuando se indica, no siempre hay alguien al otro lado de la línea para despejar dudas. La OCU llega en tu ayuda.

Latas, botes, tarros y brics tienen etiquetas que no siempre resuelven todas nuestras dudas. ¿Qué aceite vegetal usan? ¿Cómo hay que conservar el producto? ¿Qué hay que hacer si el envase está dañado? Demasiadas preguntas. Muchas marcas tienen un servicio de atención al consumidor que debería tener todas las respuestas. Pero no siempre es así.


Anexos

Al servicio de 345.000 socios.