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Telecomunicaciones

Roaming

OCU se congratula de que la Unión Europea haya suprimido el roaming a partir del 1 de enero de 2016.

 

Neutralidad de la red

La " neutralidad de la red " es un principio fundador de internet que garantiza la igualdad de tratamiento de todos los flujos de datos. En virtud de este principio, los operadores no pueden discriminar las comunicaciones de sus usuarios sino que quedan de simples transmisores de información

Competencia en el mercado de las telecomunicaciones

A pesar de los avances en los últimos años, que han permitido un abaratamiento progresivo del servicio, las telecomunicaciones aún figuran entre los sectores que registran mayor n´´umero de reclamaciones.

Publicaciones sobre Telecomunicaciones

OCU pedirá a la AEPD y la CNMC que investiguen a Facebook

20 dic 2018

  • La Organización de Consumidores y Usuarios solicitará a las dos autoridades competentes que investiguen a Facebook para que, en caso de estar cometiendo irregularidades, le impongan las correspondientes sanciones
  • OCU considera lamentable el uso y la comercialización que la red social hace de los datos de los usuarios sin su consentimiento expreso, algo que perjudica de forma directa a millones de consumidores
  • La Organización de Consumidores y Usuarios tiene en marcha la campaña Misdatossonmios.org  para defender los derechos y los intereses de las personas que usan esta red social

OCU pide a los partidos políticos que no recopilen datos personales de las redes sociales

12 dic 2018

  • OCU considera que nadie, incluidos los partidos políticos deben manejar información o datos sobre las creencias o actividades políticas de los ciudadanos
  • Pide a los partidos políticos que cumplan la resolución del Parlamente europeo que insta a los partidos a no utilizar perfiles para fines políticos y electorales
  • OCU teme que la modificación de la LOPD pueda afectar a derechos fundamentales

Multa de 10 millones de euros a Facebook en Italia

10 dic 2018

  • La autoridad italiana de la competencia impone la multa más elevada en Europa por la falta de transparencia de Facebook en el uso de datos y la explotación económica de los mismos sin la información y el consentimiento adecuados de los usuarios
  • OCU considera que esta sanción acredita el abuso de Facebook con los datos de los usuarios y facilita el camino de la demanda iniciada en España

OCU detecta aumento de reclamaciones y falta de garantías en webs de descuentos

04 dic 2018

  • La Organización de Consumidores y Usuarios está recibiendo numerosas reclamaciones contra Letsbonus y denuncia que desde hace varios meses las mediaciones realizadas por OCU no han recibido respuesta por parte de la empresa
  • OCU anima a los afectados por Letsbonus que no hayan recibido el servicio contratado, que reclamen ante la Agencia Catalana de Consumo
  • Tras varios casos similares en otras webs de cupones descuentos, la Organización de Consumidores considera que actualmente estas páginas no ofrecen suficientes garantías a los usuarios y desaconseja su uso

OCU pide a Consumo que investigue a tus-descuentos.es por presunto cobro fraudulento

16 nov 2018

 

  • Según numerosas reclamaciones atendidas por OCU, la compañía envía cobros a usuarios que no están dados de alta en la web e incluso ni siquiera la han visitado
  • La Organización de Consumidores espera que se inicie el correspondiente procedimiento de inspección y se compruebe si los hechos son motivo de sanción

OCU participa por primera vez en el Web Summit en Lisboa

02 nov 2018

  • Euroconsumers, grupo internacional al que OCU pertenece, estará presente en el Web Summit con un stand propio, en el que mostrarán los servicios que estas organizaciones de consumidores ofrecen, así como su respuesta ante los desafíos de los nuevos mercados digitales

Seminario sobre Inteligencia Artificial: El poder debe ser para los consumidores

28 jun 2018

Después de la última edición, dedicada en particular a Big Data, este año el Seminario Euroconsumers continuó explorando el campo de la innovación digital, con un enfoque en Inteligencia Artificial. Las 5 organizaciones nacionales del Grupo de Consumidores, Test Achats / Test Aankoop (Bélgica), OCU (España), Deco Proteste (Portugal), Altroconsumo (Italia) y Proteste (Brasil), que representan en total más de 1,5 millones de consumidores, compartieron conocimiento sobre esta área

Más de 14.000 inscritos en la campaña de OCU contra las prácticas de Facebook

14 jun 2018

  • OCU va a demandar a Facebook representando a todos los usuarios de Facebook de España
  • A través www.misdatossonmios.org va a informar sobre los avances de esta acción

 

MásMovil gana la compra colectiva de OCU, que permite ahorrar hasta 215 euros al año

11 jun 2018

 

  • La compañía MásMóvil ha sido la ganadora de la III Compra Colectiva de telecomunicaciones organizada por OCU
  • Los usuarios inscritos podrán elegir desde hoy entre diversas tarifas exclusivas negociadas en función de sus necesidades
  • Los interesados pueden inscribirse hasta el próximo 30 de agosto, de forma gratuita y sin compromiso
  • Según OCU, los usuarios critican que las compañías realicen subidas de precio unilaterales, incluyan costes ocultos en el precio o aumenten los servicios sin haberlo solicitado expresamente

 

OCU demandará a Facebook representando a los 26 millones de usuarios en España

30 may 2018

 

  • A través de esta demanda, OCU representará, no solo a los usuarios afectados por el escándalo de Cambridge Analytica, sino a todos los usuarios de Facebook de España
  • La Organización de Consumidores y Usuarios pide, al menos, 200€ de compensación para cada usuario de Facebook
  • OCU considera que Facebook ha incumplido la normativa de protección de datos al no haber informado ni solicitado autorización expresa a los usuarios para la utilización de sus datos
  • OCU ha abierto la campaña www.misdatossonmios.org para que los usuarios de Facebook puedan estar informados sobre los avances de esta acción