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Economía del consumidor
Fiscalidad
Uno de los factores que más afecta la economía de las familias es la fiscalidad. En OCU asesoramos a los consumidores sobre este tema, tanto a través de nuestras publicaciones como de manera individualizada. Además, también hemos desarrollado campañas en este ámbito, como en el caso del IBI, ante las importantes subidas registradas por este tributo en los últimos años.
Precios
OCU elabora importantes estudios sobre precios con el objeto de ayudar al consumidor a elegir mejor, pero también para recabar datos independientes sobre la economía de las familias. Desde el estudio anual de supermercados a otros más específicos con impacto sobre la economía del consumidor.
Publicaciones sobre Economía del consumidor
OCU indica que el 24% de los usuarios tiene algún problema al comprar por internet
30 ago. 2017
La encuesta de satisfacción demuestra que, aunque el 70% de los encuestados valora su experiencia de compra como muy satisfactoria, el 24% tuvo algún problema. Aun así, solo el 5% califica su experiencia como mala.
Retrasos en la entrega (11%) y problemas con el producto (11%) suelen ser los inconvenientes más comunes
Las tiendas online más valoradas por los usuarios son las de Zara y la de I-neumáticos, mientras que las más visitadas son las de Amazon (concentra el 43 % de las compras), El Corte Inglés y PC componentes
OCU recuerda que el consumidor digital cuenta con más protección que si comprase en una tienda física, sobre todo para devolver el producto, ya que dispone de 14 días en todos los casos, sin tener que justificar su decisión
OCU estima que las familias gastarán de media 1.212 euros por hijo en el próximo curso escolar
16 ago. 2017
Tras realizar una encuesta entre padres
OCU anima a reclamar la plusvalía municipal a quienes vendieron a pérdidas
04 ago. 2017
Tras una nueva Sentencia en Cullera (Valencia)
OCU alerta de que HolaLuz trata de modificar sus tarifas con carácter retroactivo
27 jul. 2017
Ante el aumento de reclamaciones por parte de sus clientes
OCU insiste en eliminar el IRPF de la prestación por maternidad
19 jul. 2017
Tras otra sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Madrid