OCU opina sobre la actualidad

Jornada en Salamanca sobre fraudes online

Derechos de los consumidores: en este taller trataremos sobre la seguridad online y la prevención de fraudes electrónicos. 

OCU CLM solicita medidas para evitar el abandono de Palomarejos en Toledo

• Casi dos años después del cierre del Hospital Virgen de la Salud, sus vecinos siguen sin tener asistencia sanitaria de urgencia en su Centro de Salud.
• Además, el Centro Cívico del barrio, lugar de reunión de sus vecinos y sede de todo tipo de actividades, lleva más de un año cerrado para su reforma.

OCU Valencia denuncia la falta de pediatras en el Centro de Salud de La Coma

• También se observa una escasez de médicos en general y la falta de un servicio de atención en salud mental.
• OCU reclama a la Conselleria de Sanidad más recursos para prestar una asistencia de Atención Primaria de calidad, incluyendo las prestaciones de pediatría y de atención a la salud mental.
• Información ampliada: denunciando las esperas en Atención Primaria y sobre la necesidad de aumentar la plantilla de psicólogos clínicos.

OCU Aragón denuncia la imposibilidad de recuperar el pago de los vasos reutilizables

• Los espacios Ebro Food Trucks y Zity obligan a comprar vasos reutilizables por 1 euro, pero no reembolsan el importe cuando se devuelve.
• OCU denuncia que este tipo de prácticas resultan abusivas y suponen un enriquecimiento injusto para el promotor del evento.
• Información ampliada: sobre abusos en festivales y conciertos.

OCU Sevilla asesorará gratuitamente a los afectados por las cancelaciones de viajes a Israel

• Los días 16, 17 y 18 de octubre, en horario de 10 a 13 h., en su sede de la calle María Auxiliadora, 12, en Sevilla.
• Estas jornadas de puertas abiertas se enmarcan en el programa de acercamiento a los consumidores y usuarios sevillanos de la delegación de OCU en nuestra ciudad.

OCU recomienda cancelar cualquier tarjeta empleada en la compra de billetes de Air Europa

• Así lo solicita la compañía aérea, que esta madrugada ha sufrido un ataque informático para hacerse con los datos de las tarjetas de sus clientes.
• OCU pide a la AEPD que investigue si la brecha de seguridad no es anterior. En 2021 la misma compañía fue sancionada por una mala gestión de otro ataque que afectó a 489.000 clientes.
• OCU recuerda a los afectados que, si se produce un pago no autorizado con la tarjeta, el banco deberá devolver el importe total de la operación.
• Información ampliada: sobre fraudes online con la tarjeta.

Análisis de detergentes para lavavajillas: uno de cada tres no lava bien, advierte OCU

• Se trata sobre todo de detergentes en formato gel, tanto de marca blanca como de primeras marcas.
• Por el contrario, ya es posible encontrar detergentes sin ingredientes dañinos para el medio ambiente suficientemente eficaces.
• Información ampliada: sobre los pros y los contras de los distintos formatos de detergentes.

OCU solicita que la cancelación de viajes a Israel sea considerada causa de fuerza mayor

• La Organización de Consumidores y Usuarios solicita a las compañías aéreas que permitan a los usuarios cancelar sus viajes a la región afectada sin perder el importe de sus billetes, o modificar la fecha de regreso a España, sin coste adicional.
• Para OCU, la situación en destino compromete la seguridad de los viajeros, por lo que exige al Ministerio de Asuntos Exteriores que actualice su recomendación de viaje a este país y considere el aplazamiento de los vuelos una causa de fuerza mayor.

Consejos de OCU a los afectados por el cierre de la clínica de estética Las Huertas de Palencia

• La clínica, ubicada en el centro comercial del mismo nombre, tras despedir al personal, ha dejado de contestar las llamadas de los afectados.
• No es la primera vez que clínicas dentales o centros de estética dejan tirados a los clientes con servicios ya abonados y tratamientos en curso.
• OCU recomienda reclamar por escrito a los centros y dirigirse a los Servicios de Consumo de la comunidad autónoma correspondiente.
• Más información sobre sobre cómo reclamar ante los cierres de clínicas y centros de estética.

OCU solicita máxima transparencia en las facturas eléctricas para evitar engaños a los usuarios

• La Organización de Consumidores y Usuarios se ha dirigido a la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia, así como al Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, para pedirles que exijan a las comercializadoras máxima transparencia con el término fijo de las tarifas eléctricas y su forma de trasladarlo a las facturas.
• OCU denuncia que las compañías eléctricas han multiplicado por cuatro el margen de comercialización en el término fijo de la factura.
• Para OCU, todos los componentes de la tarifa han de tener la misma visibilidad y la misma publicidad, para que sea lo más comprensible y transparente para los consumidores.
• Más información en este enlace y sobre precio de potencia contratada.