¿Rellenar su declaración de la renta en un abrir y cerrar de ojos?
¡Con la Guía Fiscal de la OCU es muy fácil!
Una publicación gratuita para los socios
Leer mas
Área de login
Canales
Subcanales
SERVICIOS ON LINE
Ellos han ahorrado hasta 4.000 euros en un año. ¿Y usted?
¡Siga los consejos de la OCU... y descubra en un click cómo ahorrar miles de auros al año!
Leer mas
Hay firmas que nos comprometen
Las que figuran en un contrato
Las que se encuentran en el testamento
No firme a ciegas
Lea nuestras guías e infórmese
con las Guías Prácticas de la OCU
Leer mas
Guías de compra
Una oferta sin compromiso
1. 2 meses de prueba gratis a
OCU-Compra Maestra y Dinero y Derechos
2. Su defensa a cargo de nuestros especialistas
3. la tarjeta de socio de la OCU
4. Los Regalos de bienvenida
Mas información
¿Quién es el responsable del consumo en España? Son distintas las administraciones que tienen competencias en materia de consumo, tanto a nivel estatal, como local o autonómica.
El Ministerio, la máxima autoridad de consumo
El Ministerio de Sanidad y Política Social es el organismo encargado de la política del Gobierno en materia de salud, de planificación y asistencia sanitaria y de consumo, así como el ejercicio de las competencias de la Administración General del Estado para asegurar a los ciudadanos el derecho a la protección de la salud.
Este Ministerio, que ha tenido diversas denominaciones (de Sanidad y Consumo, tradicionalmente), es también el encargado de la propuesta y ejecución de la política en materia de cohesión e inclusión social, política de familias, de protección del menor y atención a las personas dependientes o con discapacidad.
Dentro del Ministerio, la Dirección General de Consumo es el órgano responsable de la política de consumo y la defensa de los consumidores.
El Instituto Nacional de Consumo, el responsable
El INC, Instituto Nacional de Consumo, es un organismo autónomo, dependiente del Ministerio de Sanidad y Consumo que, en desarrollo de la Constitución y de la Ley 26/84 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tiene las funciones de promoción y fomento de los derechos de los consumidores y usuarios.
El Instituto Nacional de Consumo, cuya sede está en Madrid (C/ Príncipe de Vergara, 54) cuenta con distintos organismos y centros dedicados a contribuir al cumplimiento de su función reguladora del consumo en España.
El Consejo de Consumidores y Usuarios: la representación
La existencia del CCU, el Consejo de Consumidores y Usuarios, está prevista en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este consejo, figura clave de la política de consumo en España, es un órgano de representación y consulta a escala nacional a través de las organizaciones de consumidores más representativas. El objetivo es defender los intereses de los consumidores, e incidir en las decisiones que los poderes públicos adopten en relación con la política de consumo.
La evolución social y económica, la complejidad del mercado y la propia evolución del derecho de consumo, hacen necesaria esta participación de las organizaciones de consumidores en un órgano de representación y consulta.
La actividad que desarrolla el Consejo favor de los consumidores es ingente y variada: por una parte elabora informes, estudios y dictámenes sobre aquellas materias de consumo y, por otra, participando en foros, tanto nacionales como comunitarios, en representación de los consumidores y usuarios.
Las organizaciones: la voz de los consumidores
El panorama del consumo no estaría completo sin las asociaciones, las representantes de los consumidores y usuarios. La OCU, UCE, CEACCU, CECU, FUCI, FACUA... son asociaciones que trabajan en defensa de los intereses de los usuarios. Sus denuncias e investigaciones ponen de reliele los principales conflictos de consumo, y actúan de nexo entre los consumidore y los órganos responsabes de la polítcia de consumo.
