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Resolución judicial y extrajudicial de conflictos
Acciones colectivas
OCU considera que una de las herramientas más eficaces para defender los derechos de los consumidores son las acciones judiciales colectivas.
Acciones judiciales de cesación
La ley reconoce a las organizaciones de consumidores la potestad para presentar acciones judiciales con el objetivo de eliminar abusivas impuestas por las empresas a los consumidores en las condiciones generales de contratación.
Resolución extrajudicial de conflictos
OCU considera básico que los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos se implementen en todos los sectores.
Publicaciones sobre Resolución judicial y extrajudicial de conflictos
Nullity of banks’ unfair terms
01 feb. 2010
In February 2010 the Supreme Court declared to be unfair 13 clauses in financial contracts
Against unfair terms in insurance
01 ene. 2010
In 2010 the Supreme Court upheld the revocation of seven types of insurance contract clauses challenged by OCU
Contra las cláusulas abusivas en los seguros
01 ene. 2010
En 2010 el Tribunal Supremo confirmó la nulidad de siete tipos de cláusulas de contratos de seguro impugnadas por OCU
Compensación tras el apagón de Barcelona
01 ene. 2007
Un gran éxito judicial de OCU, que obligará a desembolsar a Endesa una cantidad de más de 105 millones de euros.
Compensation following the Barcelona blackout
01 ene. 2007
A great judicial success for OCU, which will force Endesa to disburse an amount of more than 105 million euros.
Victoria contra OPENING
01 ene. 2002
OCU interpuso una acción judicial por el cierre de las academias de idiomas de Opening en 2002
Victory against OPENING
01 ene. 2002
OCU filed a lawsuit for the closing of the Opening language schools in 2002
Hamburguesas
01 ene. 1991
En 1991, OCU realizó un análisis de los productos de venta en hamburgueserías y, a la luz de los resultados, denunció la situación. Posteriormente en 2013 OCU descubrió y denunció el fraude de la carne de caballo en hamburguesas
Hamburgers
01 ene. 1991
In 1991, OCU conducted an analysis of the products sold in burger restaurants and, in the light of the results, reported the situation. Later in 2013 OCU discovered and reported the fraud of horse meat in hamburgers
Compensation for victims of rapeseed oil
01 ene. 1981
In 1981 OCU assumed the defence of a group of victims of rapeseed poisoning and the representation of all consumers