Mutua Madrileña responde, pero no convence
El Consejo de Administración sacó adelante
sus propuestas en la Junta pese a no dar respuesta cabal a las cuestiones
planteadas por el representante propuesto por la OCU, en nombre de 800
mutualistas.
Respuestas inconsistentes
Mutua Madrileña ha dado formalmente respuesta a las
cuestiones planteadas por el representante propuesto por la OCU para la Junta del pasado 30 de
junio, que representaba a 800 mutualistas. Puede consultar aquí el texto íntegro de la
intervención de D. Jesús Alfaro, así como el acta de la Junta General. Decimos respuesta formal porque en
cuanto al contenido, dichas respuestas nos parecen, en general, imprecisas (no
se ciñen a lo preguntado), inconsistentes y poco profesionales. Al analizar su
contenido nos vemos obligados a constatar lo siguiente:
- El Consejo trata de hacer recaer en los
mutualistas responsabilidades que hasta ahora no tenían que soportar (por las
pérdidas, por ejemplo).
- Se da prioridad a aumentar el resultado
absoluto, aumentando el tamaño de la sociedad, en lugar de buscar la
rentabilidad de los mutualistas.
- Los consejeros plantean el crecimiento como
un reto, cuando en realidad no es tal; lo que interesa a los mutualistas es
obtener más y mejores servicios de los seguros que poseen, a igual o menor
prima.
- La principal preocupación de los consejeros
parece ser ocupar puestos en consejos de las sociedades participadas, en lugar
de diversificar riesgos.
Los mutualistas, huérfanos de Consejo
A nuestro juicio, con su intervención, el
Consejo demuestra que no busca el interés de los mutualistas. Lo que el
mutualista desea es que los resultados que en él repercutan sean los mejores
posibles, ya que ello redunda en su beneficio, por la bajada de primas o la
mejora de los servicios. Por ejemplo, el servicio de reclamación de daños es
muy insuficiente, ya que el límite de gastos para abogados de libre elección es
insignificante (600 euros) y sólo permite utilizar los que le proponga la
aseguradora, con el inconveniente de no poder eludir el conflicto de intereses.
Por el contrario, al Consejo le interesa aumentar
el resultado absoluto, dado que sus retribuciones se calculan a partir de
ese beneficio total. De ahí que su primer interés sea expandirse y aumentar la
notoriedad casi a cualquier precio. Ante esta disparidad de intereses, el Consejo
hace prevalecer los suyos, aun adoptando decisiones contrarias al interés
de los mutualistas. La OCU está estudiando las medidas oportunas para poder
evitar en lo posible esta deriva.
