Dinero
Informe
La garantía en la compra de productos
1 enero 2011
Garantía de los productos comprados en España. Sepa cómo funciona la garantía de dos años, casos especiales y qué hacer sí el producto es defectuoso. La OCU le ayuda a hacer valer la garantía.
Garantía: dos años desde la entrega
¿Sabe a qué tiene derecho en periodo de garantía? ¿Cuál es el plazo para ello?
Para reclamar y hacer valer la garantía, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto.
- La ley establece un plazo general de 2 años de garantía desde la compra.
- Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que es un defecto de origen, el consumidor no deberá probar nada para conseguir que se aplique la garantía
- Si el problema se manifiesta pasados esos 6 meses, el fabricante o el vendedor pueden exigir al consumidor que demuestre que el fallo existía de origen. Aplicar la garantía puede resultarle así difícil, pues necesitará informes periciales.
