OCU aconseja reclamar ante las posibles irregularidades cometidas durante el festival Mad Cool

Los problemas asociados a festivales cada vez son más frecuentes, entre otros motivos por la proliferación de estos. El último caso es el de Mad Cool; la Organización de Consumidores y Usuarios, OCU, ha recibido numerosas reclamaciones sobre este festival.

Las quejas se centran en una falta de previsión y organización que ha causado colas interminables, problemas de seguridad que se han visto reflejadas en “aglomeraciones y avalanchas”, “embotellamientos y aplastamientos con dificultad para respirar” y falta de atención médica ante desmayos de los asistentes

OCU se ha dirigido a la organización del festival para solicitar información acerca de los planes de seguridad y acceso y asegurar que se atienden las quejas de los usuarios, que incluso en algunos casos tuvieron que abandonar el recinto ante la dificultad para disfrutar del evento.

Adicionalmente, los informes desfavorables de Bomberos, y delegación del Gobierno que han llevado a la suspensión de otro festival RBF 2023 en el mismo recinto generan dudas acerca de las medidas de control y seguridad implementadas durante el MadCool.

OCU recuerda que los asistentes afectados pueden reclamar el importe de las entradas, así como la compensación por los gastos relacionados con el espectáculo. Asimismo, recomienda guardar las facturas y tickets de compra relacionados con estos gastos para poder efectuar la oportuna reclamación.

Esta información ha sido elaborada por un equipo de ingenieros, economistas, abogados, estadísticos, editores y diseñadores de OCU que, en colaboración con laboratorios independientes, analizan desde 1975 los principales productos y servicios de consumo. Su trabajo se sustenta en los principios de ahorro, calidad, eficiencia y sostenibilidad, pero sobre todo en la independencia que le proporcionan sus más de 200.000 socios activos.

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