Una sentencia dictada por los Juzgados de Primera Instancia e Instrucción de Dos Hermanas reconoce que el tratamiento de ortodoncia con férulas invisibles contratado por la demandante con Dentix resultó ineficaz en la medida en que fue realizado, por lo que lo considera como no ejecutado, tal y como solicitó el servicio jurídico de la Delegación de OCU en Sevilla.

La sentencia obliga así a devolver a la afectada la parte del importe del préstamo ya pagado, 2.313 euros, que correspondía al tratamiento no ejecutado; al tiempo que anula la deuda pendiente: otros 1.976 euros adicionales. Dado que el servicio se había financiado mediante un crédito vinculado con Banco Cetelem, es precisamente esta financiera la encargada de devolver el dinero adelantado y cancelar la deuda. Banco Cetelem ha sido además condenado en costas.

En el procedimiento ha resultado de especial importancia que el Juzgado considerara que, además, era suficiente con reclamar directamente a la financiera, al acreditarse la previa e infructuosa reclamación extrajudicial a Dentix, que deja constancia de la imposibilidad de culminar el tratamiento, evitando que la usuaria tuviera que demandar a la mercantil Dentix, hoy en concurso de acreedores.

La sentencia es firme e irrecurrible y constituye un estímulo de importancia para todos aquellos afectados que aún siguen pagando créditos o aún no han recuperado el dinero pagado a las financieras por un tratamiento dental que nunca recibieron.

En cualquier caso, ante los sucesivos cierres de cadenas de clínicas dentales con tratamientos low cost, como Funny Dent, iDental, Dentix y Dr Smile, OCU pide a las administraciones públicas un mayor control. Sobre todo, porque a día de hoy los consumidores son los acreedores más desprotegidos en situaciones de insolvencia empresarial.

Esta información ha sido elaborada por un equipo de economistas, abogados, estadísticos, ingenieros y editores de OCU que, en colaboración con laboratorios independientes, analizan desde 1975 los principales productos y servicios de consumo. Su trabajo se sustenta en los principios de ahorro, calidad, eficiencia y sostenibilidad, pero sobre todo en la independencia que le proporcionan sus más de 200.000 socios activos.

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