OCU celebra el éxito de la mediación colectiva con Air Europa

En el marco de la campaña que la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) lanzó el 9 de marzo de 2020 para ayudar a los consumidores a recuperar el dinero de los viajes cancelados por la Covid-19, OCU remitió el pasado 30 de abril una solicitud de mediación colectiva a las compañías aéreas (Iberia, Vueling, Air Europa y Ryanair), así como a las plataformas y agencias de viajes (Rumbo, Logitravel, Travelgenio, eDreams y Booking), que más reclamaciones acumulan y que más reembolsos tienen pendiente de realizar.

Air Europa se ha puesto en contacto con OCU para proponer una solución amistosa para sus socios afectados, a fin de que puedan recuperar su dinero y evitar un proceso judicial.

La compañía aérea va a agilizar la revisión de los expedientes y, posteriormente, va a realizar los reembolsos pendientes.

A pesar del tiempo transcurrido desde las cancelaciones de los viajes, apreciamos de manera positiva la actitud de Air Europa e instamos al resto de compañías del sector, a seguir estas buenas prácticas y poder resolver así el problema de una vez por todas.

Todos los consumidores afectados pueden unirse a la campaña sobre cancelaciones de viajes para recuperar el dinero de sus viajes no disfrutados por motivo de la pandemia.

Información en el teléfono: 900907513 y en este enlace.

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