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OCU señala a Honda, Lexus y Toyota como las marcas de automóviles más fiables

28 ene. 2016

Encuesta de fiabilidad de automóviles

Madrid, 28 de enero de 2016. OCU ha realizado una encuesta a más de 30.000 conductores europeos sobre la fiabilidad de sus automóviles. HONDA, LEXUS y TOYOTA son las marcas más fiables según esta encuesta. Los usuarios han señalado al HONDA jazz 1.2 como el vehículo más fiable de los incluidos en la encuesta. Los resultados de este estudio se publican en la revista OCU-CompraMaestra del mes de febrero.

OCU ha recibido más de 70.000 valoraciones de los conductores que han respondido a una encuesta de OCU para conocer las averías más habituales de sus coches y evaluar su fiabilidad. Es este uno de los factores más apreciados por los usuarios a la hora de elegir un automóvil, por encima incluso del precio o el consumo. Para medirla, en la encuesta se tienen en cuenta el número de averías de los automóviles de los encuestados en los últimos 12 meses excluyendo las causadas por accidentes. Las averías se valoran atendiendo a su incidencia en la seguridad del vehículo.

De los resultados del estudio, se deprende que HONDA, LEXUS Y TOYOTA son las marcas más fiables. Solo tres fabricantes europeos, BMW, AUDI y DACIA figuran entre los 10 primeros en este ranking de fiabilidad, el resto son asiáticos. Por el contrario ALFA ROMEO, DODGE Y SSANGYONG son las marcas menos fiables según los propietarios de sus coches.

Por modelos, el HONDA jazz 1.2 de 2008 es el más fiable de los 433 modelos incluidos en el estudio. En general los utilitarios son los vehículos más fiables. En los vehículos compactos, el modelo más fiable es el FORD Focus 1.6. Entre las berlinas destacan las versiones del SEAT Exeo 2.0 D, el HONDA Insight 1.3 Hybrid y el TOYOTA Prius 1.8 Hybrid. En los monovolúmenes el RENAULT Scenic 1.6 D y el TOYOTA Verso 2.0 D. Por último entre los todocaminos el más fiable resulta ser el VOLVO XC 60 2.0 D.

En la encuesta realizada por OCU también se ha preguntado a los consumidores, si recomendarían su coche. Es esta una forma de medir la satisfacción del usuario con las prestaciones, comodidad y consumo de su vehículo. En este apartado destacan además de HONDA, SUBARU, AUDI y JAGUAR.

Las averías son bastante habituales. Según la encuesta de OCU, uno de cada tres conductores ha sufrido alguna avería en su coche. El 16% se ha quedado tirado en la carretera. Además del engorro que suponen tienen un coste económico elevado. Entre el mantenimiento y las averías, los conductores, gastan de media 300 euros al año en el taller.

De los datos del estudio de OCU se deprende que las averías más habituales sufridas por los conductores son:

  • Electricidad (luces, fusibles…) 21%.
  • Sistema de frenos 11%.
  • Electrónica del Motor 10%.
  • Dirección, suspensión y neumáticos 8%.
  • Alimentación (carburador, bomba de combustible) 8%.
  • Motor (correa distribución, juntas…)7%
  • Calefacción y Aire Acondicionado 6%
  • Refrigeración del motor 5%
  • Embrague caja de cambios 5%

OCU recuerda que las averías que se producen durante el periodo de garantía, dos años para un automóvil nuevo, un año para uno de segunda mano y seis meses si se compra a un particular, se han de reparar de forma gratuita. Sin embargo muchas de estas averías se producen fuera del periodo legal de garantía, algunas de ellas podrían ser responsabilidad del fabricante si están originadas por un  defecto de fabricación, para detectarlas OCU ha puesto a disposición de los consumidores un formulario en su página web http://www.ocu.org/coches/coches/noticias/encuesta-averias  con el objetivo de recopilar información sobre los defectos comunes en determinados modelos de automóvil y donde los consumidores puede informar de las averías de su vehículo y facilitar una posible reclamación colectiva de este tipo de averías.

Para más información (medios de comunicación): Eva Jiménez  Tfno.: 91 722 60 61  -prensa@ocu.org www.ocu.org