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OCU Denuncia a tres aerolíneas y once agencias de viajes online
27 nov. 2014Gracias a la colaboración de los usuarios a través de las redes sociales OCU ha denunciado a distintas aerolíneas y agencias de viajes on line por el cobro de una comisión al pagar con tarjeta de crédito. Este cobro está prohibido desde el 1 de septiembre. Algunas empresas ya han reaccionado y han eliminado este suplemento.
OCU ha realizado un estudio sobre la contratación de billetes de avión a través de internet. De los resultados del estudio se desprende, que a pesar de que está prohibido, varias aerolíneas y la gran mayoría de agencias de viaje on line siguen cobrando esta comisión ilegal.
Además OCU ha comprobado como una gran parte de las agencias de viaje online no informar del precio completo del servicios desde el inicio de la contratación tal y como obliga la Ley. Lo que dificulta que los usuarios puedan comparar el precio de los servicios entre distintas web y compañías.
OCU ha denunciado ante las autoridades de consumo a tres aerolíneas y once web on line por estas prácticas contrarias a los derechos de los consumidores. OCU pide a las autoridades de consumo una actuación firme a través de inspecciones de oficio que impidan que este claro incumplimiento de las normas de protección de los consumidores.Notas de prensa
OCU Denuncia a tres aerolíneas y once agencias de viajes online
Por cobrar por el pago con tarjeta y no informar del precio completo
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OCU elabora importantes estudios sobre precios con el objeto de ayudar al consumidor a elegir mejor, pero también para recabar datos independientes sobre la economía de las familias. Desde el estudio anual de supermercados a otros más específicos con impacto sobre la economía del consumidor.