Prácticas comerciales desleales, engañosas o agresivas

OCU combate toda práctica comercial engañosa, desleal o agresiva que pueda alterar de manera sustancial el comportamiento económico de los consumidores.

Un ejemplo claro de acción en este ámbito fue la denuncia que la OCU interpuso contra Apple por su política comercial que era engañosa, pues informaba sobre una garantía de 1 año y ofrecía acto seguido una extensión de garantía por la que había que pagar.