OCU alerta sobre un intento de fraude suplantando a Air Europa

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advierte a los consumidores sobre un intento de fraude que afecta a clientes de la aerolínea Air Europa. Algunos usuarios han recibido correos electrónicos que simulan proceder de la compañía aérea, en los que se les invita a adquirir supuestos "vales de vuelo" mediante el uso de criptomonedas.

Desde OCU recordamos que se trata de un intento de engaño y que Air Europa ha confirmado que no ha lanzado ninguna campaña de este tipo. La compañía ha alertado a sus clientes, insistiendo en que nunca solicitará la realización de gestiones a través de enlaces externos ni fuera de su página web oficial, y que cualquier trámite debe hacerse siempre accediendo directamente al perfil de usuario en su portal, especialmente si se es miembro del programa Air Europa Suma.

La aerolínea ha puesto el incidente en conocimiento de las autoridades y está trabajando para mitigar cualquier posible consecuencia derivada de esta acción fraudulenta.

Ante este tipo de estafas, OCU recomienda a los consumidores extremar la precaución y tener en cuenta una serie de buenas prácticas básicas para evitar caer en fraudes digitales:

-No facilitar nunca datos personales o bancarios a través de enlaces recibidos por correo electrónico o mensajes no verificados.

-Verificar siempre la dirección del remitente y desconfiar de correos que incluyan urgencias, premios u ofertas poco creíbles.

-Acceder directamente a las webs de las compañías tecleando la dirección en el navegador, evitando enlaces sospechosos.

-Activar sistemas de verificación en dos pasos siempre que sea posible.

-Mantener actualizados los dispositivos y utilizar soluciones de seguridad.

OCU sigue comprometida con la protección de los consumidores frente a fraudes y prácticas engañosas, y recorda que cualquier intento de estafa debe ser denunciado ante las autoridades competentes para su investigación.

Esta información ha sido elaborada por un de equipo profesionales de OCU que, en colaboración con otras asociaciones europeas de consumidores y una red internacional de laboratorios independientes, analizan desde 1975 los principales productos y servicios de consumo. Su trabajo se sustenta en los principios de ahorro, calidad, eficiencia, sostenibilidad y transparencia, pero sobre todo en la independencia que le proporcionan sus más de 190.000 socios activos.

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