OCU Málaga impartirá con el Ayuntamiento de Fuengirola talleres formativos

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a través de su delegación en Málaga, ha celebrado en el día hoy una rueda de prensa en el Ayuntamiento de Fuengirola y en colaboración con el Área de Consumo del ayuntamiento con el fin de llevar a cabo una serie de acciones formativas con motivo del Día Internacional de los Consumidores el próximo 15 de marzo.

Esta iniciativa tiene como finalidad promover e impulsar la protección de los derechos de los consumidores y usuarios, así como evitar posibles fraudes y las prácticas comerciales desleales y fraudulentas que se puedan derivar en la actividad comercial.

El primero de los talleres se celebrará el 14 de marzo de 2024 a las 20.30h en el Salón Real del Ayuntamiento de Fuengirola, es de carácter gratuito y está destinado a los comerciantes de la localidad, donde se insistirá en las obligaciones que tienen que cumplir con las personas consumidoras respecto a la hoja de reclamaciones y su obligación de dar respuesta a los consumidores, así como el derecho de desistimiento, política de devoluciones de los establecimientos, reparaciones y garantía de los productos y servicios.

A su vez, se van a llevar a cabo otros talleres formativos para personas más mayores y en los cuales se podrán aprovechar estas charlas para resolver todas aquellas dudas de los asistentes referentes a los servicios de telefonía, suministros, gestiones bancarias, compañías aéreas, compras, entre otros.

Esta información ha sido elaborada por un equipo de ingenieros, economistas, abogados, estadísticos, editores y diseñadores de OCU que, en colaboración con laboratorios independientes, analizan desde 1975 los principales productos y servicios de consumo. Su trabajo se sustenta en los principios de ahorro, calidad, eficiencia y sostenibilidad, pero sobre todo en la independencia que le proporcionan sus más de 190.000 socios activos.

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