T MOBILITAT: OCU Cataluña solicita prórroga antiguos títulos de transporte

A falta de unas horas para que entre en vigor para todos los usuarios la nueva T MOBILITAT, que implica la digitalización de la adquisición de los títulos de transporte, el sistema operativo para la adquisición del título o para la recarga se encuentra fuera de servicio.

Están siendo numerosas las quejas de los usuarios que no pueden recargar las tarjetas ya adquiridas, o que no pueden acceder a solicitar su T Mobilitat.

Ante esta situación la Delegación en Cataluña de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha presentado instancia ante la Autoritat Metropolitana de Transport para solicitar que, en tanto que no sea reparado el sistema y accesible para todos los usuarios, se permita la adquisición de los títulos de transporte anteriores sin coste adicional para el consumidor.

OCU advierte además que el sistema de digitalización en la adquisición de títulos de transporte puede comportar problemas para personas vulnerables en el entorno digital y anuncia que seguirá observando si existen vulneraciones de derechos a los usuarios en la práctica de la digitalización de la adquisición de títulos de transporte.

Esta información ha sido elaborada por un equipo de economistas, abogados, estadísticos, profesionales de la salud, ingenieros y editores de OCU que, en colaboración con laboratorios independientes, analizan desde 1975 los principales productos y servicios de consumo. Su trabajo se sustenta en los principios de ahorro, calidad, eficiencia y sostenibilidad, pero sobre todo en la independencia que le proporcionan sus más de 190.000 socios activos.

Para más información (medios de comunicación) Teléfono: 91 722 60 61 – prensa@ocu.org www.ocu.org