OCU Málaga acuerda con Ayuntamiento del Rincón de la Victoria impartir talleres

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a través de su delegación en Málaga y en colaboración con el Área de Sanidad, Consumo y Comercio del Ayuntamiento del Rincón de la Victoria, llevará a cabo una serie de acciones formativas dirigidas a comerciantes del municipio, usuarios y consumidores, además de personas de la tercera edad.

La iniciativa de dicha colaboración tiene como finalidad promover e impulsar la protección de los derechos de los consumidores y usuarios, así como evitar posibles fraudes y las prácticas comerciales desleales y fraudulentas que se puedan derivar en la actividad comercial.

Los talleres estarán enfocados a cómo cumplimentar la hoja de reclamaciones e informar de cuáles son sus derechos a la hora de realizar sus compras y de los posibles problemas derivados de las compras online.  Asimismo, se podrán aprovechar estas charlas para resolver dudas de todos los asistentes referentes a los servicios de telefonía, suministros, gestiones bancarias, compañías aéreas, entre otros.

A su vez, se impartirán talleres dirigidos a los comerciantes de la localidad, donde se les insistirá en las obligaciones que tienen que cumplir con las personas consumidoras respecto tanto a la hoja de de reclamaciones y su obligación de dar respuesta a los consumidores, así como el derecho de desistimiento, política de devolución del establecimiento, reparaciones y garantía de los productos y servicios.

En próximas fechas se informará a todos los interesados tanto desde el Ayuntamiento del Rincón de la Victoria como por OCU, del lugar y fecha de celebración de los talleres, así como la inscripción en los mismos.

Esta información ha sido elaborada por un equipo de ingenieros, economistas, abogados, estadísticos, editores y diseñadores de OCU que, en colaboración con laboratorios independientes, analizan desde 1975 los principales productos y servicios de consumo. Su trabajo se sustenta en los principios de ahorro, calidad, eficiencia y sostenibilidad, pero sobre todo en la independencia que le proporcionan sus más de 200.000 socios activos.

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