OCU Sevilla pide refuerzos para realización presencial de gestiones inhabilitadas en web del Ayto

El grave ciberataque efectuado por hackers internacionales contra la web del Ayuntamiento de Sevilla ha bloqueado el acceso a múltiples trámites administrativos y fiscales, muchos de ellos sujetos a plazos procedimentales.

Para paliar la situación, OCU Sevilla ha solicitado al Ayuntamiento que refuerce los servicios de atención presencial para habilitar canales no telemáticos para la realización de las gestiones oportunas en tanto se mantiene el bloqueo de estos servicios digitales. Incluso sería necesario revisar los plazos para la realización de actuaciones administrativas que estuvieran sujetas a los mismos, dada la imposibilidad de realizarlas de este modo que -en determinados procedimientos- puede ser el único.

Así mismo, se ha solicitado información al Ayuntamiento sobre los posibles robos de datos personales sensibles de la ciudadanía, para conocer su existencia y alcance, al objeto de que los afectados puedan adoptar medidas para tratar de protegerse del uso fraudulento de los mismos, tales como cambios de claves de certificados digitales, tarjetas de crédito u otros.

Por último, desde la Organización de Consumidores se piden avances en la seguridad de los sistemas informáticos municipales que vienen mostrando una especial vulnerabilidad, ya que existen antecedentes recientes con costes muy importantes para las arcas municipales, amén de las molestias y riesgos que ello conlleva para la ciudadanía.

Esta información ha sido elaborada por un equipo de economistas, abogados, estadísticos, ingenieros y editores de OCU que, en colaboración con laboratorios independientes, analizan desde 1975 los principales productos y servicios de consumo. Su trabajo se sustenta en los principios de ahorro, calidad, eficiencia y sostenibilidad, pero sobre todo en la independencia que le proporcionan sus más de 190.000 socios activos.

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