OCU denuncia la abusividad en los gastos de gestión de las pulseras de pago del festival MadCool

Cada vez más festivales implantan las pulseras de acceso a los recintos como única forma de pago dentro del mismo. Las ventajas que genera a la organización del festival que no tiene que manejar efectivo en los puntos de adquisición de comida, bebida o merchandising se enfrentan las desventajas de los usuarios que ven condicionado el método de pago.

Para cargarlas es necesario que los usuarios lo hagan telemáticamente o deberán hacer cola en los puntos de recarga situados dentro del recinto.

La organización condiciona a los asistentes a una única forma de pago dentro del festival, sin opción a pagar en metálico o a través de tarjeta bancaria.

Sin embargo, aplica un cargo de 1´50€ por la devolución del importe no consumido en el festival, que los usuarios verán descontado cuando reciben la devolución.

Adicionalmente solo podrán solicitar devolución del importe quienes tengan un mínimo de saldo de 2 euros en la pulsera. Y tan solo disponen de 10 días para la devolución del importe.

OCU ha presentado denuncia ante la autoridad competente por este cargo que considera abusivo, debido al condicionamiento previo de una única forma de pago. Por lo que la Organización de Consumidores y Usuarios solicita la eliminación de este cargo para quienes soliciten la devolución del importe no consumido en el festival.

Esta información ha sido elaborada por un equipo de ingenieros, economistas, abogados, estadísticos, editores y diseñadores de OCU que, en colaboración con laboratorios independientes, analizan desde 1975 los principales productos y servicios de consumo. Su trabajo se sustenta en los principios de ahorro, calidad, eficiencia y sostenibilidad, pero sobre todo en la independencia que le proporcionan sus más de 200.000 socios activos.

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