OCU lleva a Toledo su campaña para informar a los consumidores sobre los abusos hipotecarios

Toledo es el próximo destino de esta campaña en la que un autobús con una oficina móvil de atención a los consumidores está recorriendo distintas ciudades de España. El jueves 23 y el viernes 24 de marzo de 10 a 18 horas. El autobús de OCU se situará en el Paseo Merchan s/n. 

Durante ese horario los ciudadanos de Toledo podrán acudir a la oficina móvil de OCU para recibir asesoramiento sobre las diferentes posibilidades que tienen para reclamar las cantidades que de forma abusiva han pagado de más por las cláusulas suelo o los gastos de formalización. 

OCU recuerda a los afectados por las cláusulas suelo que pueden pedir a su banco la devolución de lo pagado de más por la cláusula suelo a través del procedimiento extrajudicial aprobado por el Gobierno. Una vez iniciado el trámite por parte del consumidor, el banco tiene tres meses para decidir si acepta la reclamación y determinar la cantidad a devolver. 

En la oficina móvil de  OCU, abogados y personal de la organización atenderán todas las consultas de los ciudadanos y pondrán a su disposición la calculadora de OCU para que pueden comprobar la oferta de su banco y tener una idea aproximada sobre la cantidad a devolver. También recibirán información sobre cómo poder reclamar judicialmente si el banco se niega a devolver lo cobrado de más por cláusulas suelo.

De igual manera OCU informará a los usuarios afectados por el cobro abusivo de todos los gastos de formalización de hipoteca de cómo deben actuar para recuperar lo pagado de forma abusiva a los bancos.

OCU anima a los ciudadanos de Toledo para que acudan a la oficina móvil de OCU con las escrituras de sus hipotecas, recibos y facturas para verificar que están afectados por los abusos bancarios y puedan recibir asesoramiento sobre la mejor vía de reclamación de los mismos. 

Para más información (medios de comunicación): Eva Jiménez Tfno.: 91 722 60 61 – prensa@ocu.org www.ocu.org 

OCU es una organización sin ánimo de lucro e independiente, gracias el apoyo de sus más de 300.000 socios. Como organización de consumidores, OCU tiene como objetivo contribuir e influenciar, para conseguir el bienestar común de todos los consumidores en España, con trasparencia y ofreciendo contenidos e informaciones cercanas y útiles que hacen posible que los consumidores se enfrenten a la contratación de servicios y adquisición de productos bien informados.