Topcall

Los resultados provisionales de 2001 anunciados por Topcall, el especialista austriaco de sistemas de comunicaciones para medianas y grandes empresas, han sido inferiores a nuestras expectativas. Debido a la incertidumbre económica (los clientes retrasan sus pedidos), la facturación reflejará un retroceso de cerca de un 17% respecto al año 2000 y se situará en 30 o 31 millones de euros. Tradicionalmente sinónimo de fuertes ventas, el 4º trimestre ha decepcionado esta vez, de ahí el impacto negativo en los márgenes de beneficios. Siempre que se pueda hablar de beneficios. Los gastos extraordinarios ligados a la desinversión de la filial A-Consult y los gastos asociados a los cambios estructurales elevarán en efecto la pérdida total para el 2001 a cerca de 0,33 euros por acción frente a un beneficio de 0,12 euros en el año 2000. La vuelta a la rentabilidad en 2002 dependerá en gran medida de la recuperación económica que la mayoría de los economistas prevén para el 2º semestre. Aparte del periodo exacto de inicio de esta recuperación, las perspectivas de la mensajería integrada para los próximos años siguen siendo alentadoras. Un estudio publicado por el Wall Street Journal revela que un empleado envía y recibe de media más de 200 e-mails por día y como resultado, un tiempo precioso perdido en la gestión de estos últimos. La utilización de un sistema de mensajería integrada permite a las sociedades recuperar el control de sus flujos de comunicaciones, de ahí las ventajas competitivas, una mayor satisfacción de la clientela, una mejora de la productividad del personal y reducción de costes.