Los sitios de OCU
Consejos

Reservar un hotel por Internet: en qué fijarse

1 julio 2011
Reservar un hotel por Internet: en qué fijarse

¿Vas a contratar el alojamiento en un hotel a través de Internet? 10 principios básicos te ayudarán a evitar problemas. Toma nota.

10 consejos si reservas por Internet

  • Antes de nada, compara los precios y condiciones de distintas páginas web.
  • Los precios más bajos suelen ir ligados a una menor flexibilidad y a condiciones más reducidas: en esos casos es buena idea contratar un seguro de anulación
  • Es preferible que la página web ofrezca la posibilidad de un contacto en España.
  • No te fíes ciegamente de las evaluaciones de los hoteles: hay quien borra las críticas negativas, manipulando así la valoración de sus clientes.
  • Si puedes elegir el momento de las vacaciones, ahorrarás bastante dinero evitando la temporada alta.
  • El sitio web a través del que se hace la reserva debe estar claramente identificado, para que el consumidor sepa si es la web de un hotel, un agente, un intermediario…
  • En la página debe informarse de las habitaciones disponibles, y su precio.
  • Ten en cuenta que una reserva on line tiene el mismo valor jurídico que un contrato tradicional. Lee atentamente las condiciones, y fíjate bien en los suplementos de precio, y también en todo lo que se refiere a cambios, anulaciones, reclamaciones…
  • Atento al pago: cerciórate de que lo haces a través de un sitio seguro.
  • Imprime la reserva y llévatela de viaje.
  • Recopila todas las pruebas de la contratación del servicio y de tu relación con quien lo presta (incluidos los correos, acuses de recibo, etc.): Y también todo lo que se refiera a tu estancia.
  • En caso de problemas, intenta siempre un acuerdo amistoso.


Contenidos relacionados

Anexos

Al servicio de 345.000 socios.