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Problemas en los viajes, pérdida de equipajes, overbooking… la OCU recuerda a los consumidores sus derechos, y pone a su disposición un teléfono en el que ofrece asesoramiento para resolver sus problemas en vacaciones
El verano ya está aquí, y con él las esperadas vacaciones. Los consejos de la OCU le ayudarán a estar en forma también en estos días y a prevenir posibles problemas: recuerde que sus derechos como consumidor no se van de vacaciones.
En este consultorio on line los expertos de la asesoría de la OCU responderán a consultas o dudas relativas a los problemas de consumo durante sus viajes o vacaciones.
Debe identificarse y plantear su pregunta. El día 1 de julio de 12:00 a 14:00, se responderán estas consultas.
Los derechos del consumidor se defienden en Europa
El RAPEX, el sistema que avisa de la presencia de productos peligrosos en la Unión Europea, ha publicado una nueva alerta sobre un juguete: se trata de un disfraz de Disney, el del hada Campanilla, que resulta ser excesivamente inflamable. Este riesgo ya fue detectado y denunciado por la OCU en diciembre de 2007… pero el producto ha seguido vendiéndose, en un nuevo ejemplo de falta de interés por los consumidores.
Un reciente estudio revela la falta de competencia en el mercado de distribución de bienes de consumo. Sin necesidad de que haya un acuerdo expreso, las políticas de las grandes cadenas líderes (Carrefour, Mercadona y Eroski) acaban eliminando la competencia en el mercado distribución minorista. En la práctica, eso perjudica al consumidor.
El próximo 7 de junio se celebran las elecciones al Parlamento Europeo. Una cita a la que no deben faltar los consumidores, porque les concierne directamente: más del 80% de la legislación vigente sobre consumo tiene su origen en la Unión Europea.